Mijn Klacht:

Op 7 februari heb ik een matras besteld, er wordt duidelijk aangegeven dat 2 dagen na de bestelling de bestelling zou worden verzonden..
Het is nu 13 februari en mijn bestelling staat nog steeds op de status besteld.
Ook lees ik ontzettend veel slechte recensies..
Mocht de bestelling aankomende vrijdag nog niet verzonden zijn, wil ik het totale bedrag terug dat ik voor het matras heb betaald, of ik doe aangifte van fraude oplichting

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik 100% zekerheid heb dat ik mijn bestelde artikel heb, en anders wil ik mijn volledig betaalde bedrag terug!