Terug

Klacht: Matras nog steeds niet geleverd 26 december besteld

nbo008aa op 17 januari 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 17 januari 2019

Een klant heeft op 26 december een matras besteld bij Groupon voor 300 euro, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks de beloofde levering binnen 14 dagen. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, waar hij onbeschoft is behandeld en alleen excuses heeft ontvangen, zonder een oplossing voor het probleem. De klant eist de levering van het betaalde product.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen tegen Groupon.0p 26 december heb ik een matras besteld bij Groupon totale kosten 300 euro en nog steeds heb ik me matras vandaag niet binnen terwijl in de levering 14 dagen staat. Bij klantenservice krijg je alleen excuses hier heb ik niets aan verder werd ik onbeschoft te woord gestaan door Ricardo G dat me klacht doorgezet naar andere afdeling en dat ik maar dien te wachten. Ik heb betaald voor een matras waarom krijg ik gewoon geen fatsoenlijk antwoord of houden ze aan de leverinplicht telkens en 12 mails verder excuses maar hier heb ik niets aan ik wil het product waarvoor ik veel geld heb betaald geleverd krijgen meer niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg. Of mijn matras gewoon zo snel mogelijk en een compensatie hiervoor te late levering

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het