Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van bert888 op 14 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mensen koop niets bij Groupon. Zeer slechte service als het fout gaat. Je krijgt geen factuur van je aankoop en ze zijn niet telefonisch bereikbaar. Lees meer
Klacht van auguszta1 op 12 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik bestelde via groupon een behandeling bij my faces aankoopnummer 12000-083875-620979 datum 4 aug 2020 ik kreeg geen code nog op mijn telefoon nog op mijn laptop dus ik moest aan my faces 22-50 euro voor... Lees meer
Klacht van Frdy op 12 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wacht al twee weken op mijn bestelling , en het is heel lastig om in contact te komen met Groupon. Lees meer
Klacht van Tamara restaurant kroft op 11 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij als restauranteigenaar betreuren zeer de gang van zaken bij de groupon. Buiten ons weten en goedkeuring heeft groupon een deal aangeboden. Meedere malen contact gehad en is ons beloofd de deal offline te halen en de uitstaande deals te retourneren... Lees meer
Klacht van Roinberni op 10 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik krijg van 5 verschillende Groupon afdeling Dagelijkse e-mails ; ik heb me zeker al 10x afgemeld en geprobeerd klantenservice te bereiken maar dit is niet mogelijk zonder een bestel nummer. Echt heel vervelende spam en geen manier dit op... Lees meer
Klacht van Jvdhulst op 09 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geen klacht maar ik heb op 3 Sep. een cursus voor nijn laptop besteld en betaald maar weet niet hoe het verder moet graag Uw reactie mijn e-mail adres is [email protected] Lees meer
Klacht van Astridterbeek op 09 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een hotelovernachting bij Hampton by Hilton Amsterdam Airport Schiphol geboekt voor vrijdag 11 september omdat ik zaterdag naar de Griekse eilanden zou vliegen. Omdat daar nu code oranje geldt wilde ik deze boeking annuleren. Ik heb maandagavond contact... Lees meer
Klacht van anoniem19181819191 op 07 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb als gast een bestelling gedaan en nu heb ik geen mail ontvangen met mijn activeringscode erin waardoor ik niks aan mijn aankoop heb. heel hatelijk ook dat je ze niet normaal kan contacteren. Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Deze week kreeg ik weer een mail van jullie met de volgende woorden: We hebben u gemist met een kortingscode erbij omdat jullie me gemist hebben. Iedere keer als ik wat wil bestellen dan is mijn ww niet juist. Ook nu weer. Al zo... Lees meer
Klacht van C van der Kuip op 04 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na een paar miskleunen afgelopen zomer door Groupon hebben wij credits gekregen, in totaal voor € 203. Nu twee smartphonehouders gekocht, incl verzendkosten € ca 17. Dit is betaald van de credits, die nu opeens op 0 staan. Er is... Lees meer