Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Myrth93 op 07 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Ik heb 2 bonnen bij jullie gekocht voor bij de bakker Bart uit te geven. Echter waren wij in Zutphen en daar wilde ze de kaart niet aannemen, omdat ze daar niet aan mee we deden. Op de website... Lees meer
Klacht van Sylvia Van den hoek op 07 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nu zou ik graag de bestelling willen annuleren maar kan geen contact krijgen helaas! Lees meer
Klacht van Jamillawindt op 06 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 4 september 2020 een bestelling gedaan op Groupon van 6x een verpakking met 5 blauwe mondkapjes (30 stuks totaal dus). Ik kreeg echter maar 1x 5 mondkapjes binnen. Na heel wat gedoe en gemail kon ik via... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben 4 posters gekocht die tezamen een wereldlandkaart vormen. Deze posters zijn ten opzichte van elkaar niet recht en zelfs niet even groot waardoor deze dus niet als wereldkaart te plakken zijn Lees meer
Klacht van EsmeeK op 04 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn vriend en ik gingen een weekend weg voor ons eerste jaar samenzijn. Via Groupon had hij met korting een verblijf in een kasteeltje geregeld. Bij aankomst bleek dat de reservering nooit in het systeem gestaan heeft! Groupon geprobeerd te... Lees meer
Klacht van Nellie v Beek op 02 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb 3 Okt een blauwe regenjas besteld Nog steeds niet ontvangen En telefonisch niet te bereiken waardeloos dit.Wil mijn geld terug. Lees meer
Klacht van Pien de Graaf op 02 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2 regenjassen besteld 7 oktober verzendtijd 21 dagen nu nog steeds geen jassen . Telefonisch nier bereikbaar en mails komen niet aan Lees meer
Klacht van Josefien Bouwknegt op 01 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in september een golflesdag gekocht voor mijn partner en ikzelf, hier 50,- voor betaald. Wegens Corona toch besloten te annuleren en dit is keurig door Groupon opgepakt en heb ik een restitutie van Groupon ontvangen. Ook de golfbaan laten... Lees meer
Klacht van nathalie1988 op 31 oktober 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Kapotte microfoon gekregen. Erg vervelend was een verjaardags cadeau voor mijn dochter Lees meer
Klacht van JMaya op 30 oktober 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een groupon gekocht voor 60 minuten lang massage maar mevrouw Dounia is weggegaan van de salon waar ze werkte en is onbereikbaar via het opgegeven mobiele nummer door haarzelf op groupon. Het nummer werkt niet. En als je... Lees meer