Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hans van Grinsven op 29 oktober 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 15 oktober mondkapjes besteld. Bericht ontvangen dat product verstuurd is op 18-10-2020. Kan nergens op reageren wanneer product geleverd gaat worden of bestelling annuleren. Waar kan ik vragen stellen over mijn bestelling? Lees meer
Klacht van Rael Shama op 28 oktober 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 groupons die ik geprobeerd heb te verzilveren in september, zonder resultaat. Nu is eentje per 30 september verlopen en de andere zegt status; in behandeling; order 820604283 Spa well Peize verwijst me naar jullie. Vanwege Corona is... Lees meer
Klacht van feyenoord1952 op 23 oktober 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 2 okt. heb ik bij Groupon een dekbed besteld; nog steeds niet ontvangen; het meest irritante van groupon is dat je hun hierover niet kan bellen. ik wil deze bestelling annuleren, want Dekbed heb ik met spoed nodig want ruim... Lees meer
Klacht van Huberven@1961 op 21 oktober 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer/Mevr., Eind September hebben wij mond kapje, onderbroeken en scheermesjes besteld. De mondkapjes hebben wij reeds ontvangen, de onderbroeken en scheermesjes echter nog steeds niet. We hadden nog een tegoed bij Groupon en hebben dit hiervan betaald.. We hebben ook geen bericht... Lees meer
Klacht van sluisbosch op 20 oktober 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bijna 260 euro aan credits staan bij GROUPON. Nu wilde ik dit uit laten betalen. Maar dat kon niet meer omdat ik akkoord was gegaan met credits. Het blijkt dus dat de kalntenservicemedewerkster mij had moeten vertellen dat... Lees meer
Klacht van Jamie1980 op 18 oktober 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
5 okt. Verkeerde knop gedrukt, bestelling dekbed den. Onmiddelijk geannuleerd, 162,99 afgeschreven. Slechts 54,99 restitutie. Lees meer
Klacht van Gebruiker lopik op 18 oktober 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 10:oktober een Smartwatch met HD camera besteld tot op heden niets ontvangen hij is volgens de site al 8;dagen onderweg Lees meer
Klacht van WG van Amstel op 14 oktober 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 5 oktober gekocht en 8 oktober een bericht ontvangen dat het is verstuurd. Maar helaas tot nog heb ik niets ontvangen. Graag wil ik weten hoe dat kan. Vriendelijke Gr. Mevrouw W.G van Amstel Lees meer
Klacht van jmvugt op 10 oktober 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Reservering gemaakt via laptop in mijn groupons voor Imroz Waalwijk voor 10 okt . 17:30 . Rijden daarnaar toe en uitbater zegt dat we niet in het systeem staan en dus niet kunnen eten. Nu blijkt ook mijn reserving die... Lees meer
Klacht van weijling op 09 oktober 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
probeerde groupon te bellen 024350369 nr was niet ingebruik Lees meer