Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MorenoH op 24 december 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedenavond, Op 15 december heb ik Calvin klein boxers besteld, alleen zijn deze nog steeds niet binnen. Ik zie net dat ik ook geen bevestingsmail heb ontvangen, maar op 15 december is er wel geld afgeboekt en ik zie nergens een... Lees meer
Klacht van P.Th op 23 december 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Tot 2x toe reservering restaurant Havenmantsje niet kunnen innen vanwege Covid maatregelen. Steeds datum opgeschoven maar restaurant natuurlijk gesloten. op gegeven moment stopt het en is ineens de voucher niet meer geldig! Tot 2x toe! Dit kan toch... Lees meer
Klacht van Sihm op 21 december 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In maart 2020 een bestelling gedaan voor 2 multifunctionele droogrekken. Na 2 maanden nog niks ontvangen. Hierbij meerdere malen gebeld, blijkt nummer niet in gebruik te zijn. Gemaild daaruit is na weken antwoordt op gekomen met het bericht dat ze... Lees meer
Klacht van Manijs op 21 december 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon heb ik besteld: Een pannenset Een schoonheidsbehandeling En deze pannen geretourneerd, ik had eigenlijk al binnen 24u aangegeven dat ik ze niet wilde. Volgens mij valt dat binnen kopen op afstand. De schoonheidsbehandeling niet kunnen afnemen vanwege Coronamaatregelen. Door deze retouren... Lees meer
Klacht van Patty Lim op 21 december 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon een Iphone 11 gekocht. Volgend de deal had ik dit gekocht: In de doos Apple iPhone 11 in het zwart Earpods met Lightning®-connector Lightning®-oplaadkabel Voedingsadapter Documentatie De earpods en de voedingsadapter zaten echter niet in de doos. Toen ik hierover een mail naar de... Lees meer
Klacht van C vd heide op 20 december 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een karaoke microfoon gekocht voor mijn dochter. Deze blijkt defect. Ik probeer deze te retourneren maar de knoppen voor retour sturen werken gewoon niet via de site. Er staat ook dat het artikel nog onderweg is. Ook staat... Lees meer
Klacht van Liefde35 op 19 december 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb tickets al lang geleden gekocht voor Nederlands concert met Tino Martin. En zie ze nu nergens meer staan?? Mvg, Mandy van Gils. Lees meer
Klacht van aicha f op 19 december 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 weekendjes weg voor Walibi fright night geboekt Op laatste moment werd ons aangegeven dat fright night niet door kon gaan maar dat we de reservering wel konden annuleren. De ene reservering heb ik toen gecanceld omdat die met... Lees meer
Klacht van Marleendv op 18 december 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik krijg steeds de berichten Error en interne fout als ik wil betalen. Bovendien zitten er onbestelde producten in mijn winkelmandje en en ook tal van producten die er dubbel inzitten.. Graag antwoord. Lees meer
Klacht van Marie.Claerbout op 17 december 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wou een weekend boeken binnen België. En alles ging goed en betaling gelukt. Nadien kreeg ik geen bevestigingsmail en stond hij niet bij mijn vouchers. Ik dacht eerst dat het specifiek aan dat hotel lag, maar bij andere hotels... Lees meer