Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Thea Mansveld op 07 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon is telefonisch niet bereikbaar. Het mailadres is voor mij niet te verstaan, ondanks 4x bellen. Ik heb nog 2 vouchers voor 2x2 personen bij een restaurant. Nu staat er bij dat er 1 voucher gerestitueerd is. Maar helaas heb ik nog... Lees meer
Klacht van Krista de Vries op 06 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Graag wil ik de koop ontbinden van mijn aangekocht Groupon voor het ros van Twente door corona is de datum verschoven nu willen we nieuwe datum plannen reageren ze niet op mail en telefonisch zijn ze ook onbereikbaar. Lees meer
Klacht van pcdoddema op 06 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hadden voor vorig jaar een groupon hotel overnachting geboekt in april,vanwege de corona doorgeschoven naar november 2020. Toen wederom uitgesteld wegens de corona en het niet kunnen eten in hotel naar maart 2021. Ik wil de boeking doen voor maart dit... Lees meer
Klacht van Edwinab op 06 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon sushi box besteld bij restaurant Golden Village. Daar ook een reserveren gedaan op 30 december 2020. Maar toen ik de bestelling wilde ophalen vertelde het personeel dat Groupon alle bestelling bij hen had geannuleerd.Deze bestelling heeft mij 27,99,-... Lees meer
Klacht van Frenki op 05 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij u een pakket aangekocht om mijn ervaringen met word excel PowerPoint...Het pakket het ONLINE CURSUS MICROSOFT EXPERT maar heb een andere cursus ontvangen waar ik totaal niets mee ben en die ik ook niet heb aangevraagd,kan u... Lees meer
Klacht van Salamawit op 04 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb drink glazen bestel op 21-12-2020 Misschien heet het ook cocktail glazen. Ik heb betaald, misschien heb ik niet mijn adres goed ingevuld. Ik weet echt niet wat aan de hand is Help!! Lees meer
Klacht van Cvb65 op 04 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb twee dekbedden besteld (€ 62,79( en er geen een ontvangen. Wel heb ik een bedrag teruggestort (€ 27,98) gekregen wat nog niet de helft is van wat ik heb betaald. Vanzelfsprekend (-) is het onmogelijk contact met Groupon op... Lees meer
Klacht van thijmensangers op 03 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin november schaften wij 2 nachtjes weg aan naar het Drenthse Golf en Wellness Resort waar we 28-30 januari (kosten 158 euro exclusief toeristenbelasting) zouden verblijven. Inbegrepen zat normaalgesproken een 4 gangendiner welke door de coronamaatregelen niet door kon gaan,... Lees meer
Klacht van C. Paulus op 02 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eind oktober fleece regenjas besteld en betaald. Diverse keren gemeld via e-mail. Krijg alleen standaard vragen terug. Als nog iets anders te melden heb boven type daar je bericht in. Kan alleen niet er stuurde worden(herkent het niet). Klantenservice bellen gaat via door schakeling... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 december 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 16 december 2020 kreeg ik een drietal mails dat de bestellingen verstuurd waren: 2 Shoftshell Glover black S black S 2 Shoftshell Glover black M black M 2 Shoftshell Glover black XL black XL Tot op heden heb ik... Lees meer