Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rian23888 op 02 februari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 10 december een ongediertebestrijder met lichtflits op zonne energie besteld. En tot op de dag van vandaag nog steeds niks ontvangen. Geprobeerd contact te leggen, maar ho maar dat er een reactie komt. Lees meer
Klacht van cassiehoogkamer op 01 februari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 2 december 2020 heb ik een set van 4 tassen gekocht. In de app can Groupon geeft deze aan al verzonden en bezorgd te zijn. Echter heb ik nooit iets ontvangen. Lees meer
Klacht van Hanneke.kuijpers op 30 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een panty gekocht die zo gezegd niet of niet snel kapot kan. 1 uur dragen en de ladders zitten erin!!! Lees meer
Klacht van Carlalind op 28 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil een artikel retourneren maar de retourbon ontbrak in de verpakking. Op het Herroepingsformulier staat ook geen retouradres. Heb nu al heel vaak en heel lang aan de telefoon gehangen maar nog steeds zonder resultaat. Mailtjes worden niet beantwoord.... Lees meer
Klacht van DeyaniraX op 28 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte Meneer /Vrouw , Ik heb sinds juni een bestelling geplaatst bij jullie maar heb geprobeerd contact op te zoeken al deze maanden maar ik heb geen e-mail kunnen vinden of een telefoon nummer ik wil GRAAG mijn geld TERUG... Lees meer
Klacht van Mevrouw Van Engeldorp Gastelaars op 27 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 11 januari zou mijn pakket in voorbereiding en aansluitend onderweg zijn. Tot numtoe niets ontvangen (horloge zilverkleurig) Lees meer
Klacht van Maracuya op 26 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hoe leuk is dat een pakje krijgen waarvoor je inklaringskosten moet betalen. Pas op, groupon is geen Nederlands bedrijf. Ze zijn gevestigd in UK dus je betaalt invoereisen voor, de hoogte daarvan staat niet van tevoren vermeld. Oneerlijk bedrijf met... Lees meer
Klacht van Ddegroot op 26 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op mijn bankrekening zie ik wel dat de croupon is betaald. Ik heb alleen nergens de bevestiging ontvangen. Niet in mijn account of in mijn mail. Lees meer
Klacht van Remischijndel op 25 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een product wat ik terug wil sturen. Er staat bij dat ik een rede moet geven maar dat kan ik niet aanvinken. Ben al 2 dagen bezig met diversen telefoons Lees meer
Klacht van Tonnie wachtwoord vergeten op 23 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Al eens eerder gemeld.Wacht op shirts . Lees meer