Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Cans.Y op 09 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, Ik heb 1 setje boxers van calvin klein(3 stuks) gekocht. Op mijn account staat er 1x mislukt en 2x geleverd. De boxers zijn helemaal niet geleverd. Ik kan geen groupon klantenservice telefoonnummer vinden en er wordt niet gereageerd op mijn mails. Lees meer
Klacht van Mamijoh op 09 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik bestel iets en ontvang het niet. Er staat bestelling mislukt vervolgens is er wel betaald en na een tijdje staat er bestelling verlopen. Vervolgens kun je geen contact opnemen enz.enz. Lees meer
Klacht van M.A.P.A. van den Berg op 09 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 2/12/2020 heb ik een bestelling gedaan van een Oral B toothbrush en 16 compatible heads. Tot op heden heb ik de bestelling niet ontvangen. Gaarne antwoord. Lees meer
Klacht van Groeneveld1955 op 09 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb via Groupon een pakket office 2019 besteld na 3 keer contact via chat nog niets ontvangen vindt het slecht dat er geen telefonisch contact kan worden gedaan Lees meer
Klacht van D de Vries op 08 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik bestel een product bij groupon. Heb netjes verzendkosten betaald. Nu sturen ze het product (te laat, gezien de beloofde levertijd), zonder de juiste frankeren. Ik krijg nu betalingsherinneringen van postNL voor hun fout. En denk maar niet dat ik... Lees meer
Klacht van Thea Mansveld op 07 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon is telefonisch niet bereikbaar. Het mailadres is voor mij niet te verstaan, ondanks 4x bellen. Ik heb nog 2 vouchers voor 2x2 personen bij een restaurant. Nu staat er bij dat er 1 voucher gerestitueerd is. Maar helaas heb ik nog... Lees meer
Klacht van Krista de Vries op 06 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Graag wil ik de koop ontbinden van mijn aangekocht Groupon voor het ros van Twente door corona is de datum verschoven nu willen we nieuwe datum plannen reageren ze niet op mail en telefonisch zijn ze ook onbereikbaar. Lees meer
Klacht van pcdoddema op 06 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hadden voor vorig jaar een groupon hotel overnachting geboekt in april,vanwege de corona doorgeschoven naar november 2020. Toen wederom uitgesteld wegens de corona en het niet kunnen eten in hotel naar maart 2021. Ik wil de boeking doen voor maart dit... Lees meer
Klacht van Edwinab op 06 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon sushi box besteld bij restaurant Golden Village. Daar ook een reserveren gedaan op 30 december 2020. Maar toen ik de bestelling wilde ophalen vertelde het personeel dat Groupon alle bestelling bij hen had geannuleerd.Deze bestelling heeft mij 27,99,-... Lees meer
Klacht van Frenki op 05 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij u een pakket aangekocht om mijn ervaringen met word excel PowerPoint...Het pakket het ONLINE CURSUS MICROSOFT EXPERT maar heb een andere cursus ontvangen waar ik totaal niets mee ben en die ik ook niet heb aangevraagd,kan u... Lees meer