Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ElsingaR67 op 23 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 29 december 2020 bestelde ik bij Groupon een pot met 180 eetlustremmers van Slimball. In de leveringsvoorwaarden staat dat ze rond 14 kalenderdagen leveren. Nu is het 23 januari 2021, en heb nog niets ontvangen. De kosten, €27,98, zie... Lees meer
Klacht van HTorsing op 21 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
30 december een bestelling geplaatst maar op heden nog niets ontvangen. En weet niet waar ik groupon bereiken. Lees meer
Klacht van J0nas op 20 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 28/12/20 een bestelling geplaatst. Tot op de dag van vandaag heb ik nog niks ontvangen (20-01-21). Ik weet niet hoe ik Groupon kan bereiken. Kan iemand mij hierbij helpen? Mvg. Lees meer
Klacht van Lierie op 20 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 3 december bestel ik bij Groupon een geisoleerde draagbare lunchtas (blauw). Ik betaal dezelfde dag €15,94. Op 5 december krijg ik bericht, dat mijn bestelling (bestellingsnummer 1446189137) is verzonden. Tot op de dag van vandaag is mijn bestelling... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hp 303 is besteld, onderweg, maar ik ontvang vandaag, 19/1/2021 al dat ik extra zou moeten betalen à 13,50 voor bestelling. Lees meer
Klacht van Wibe Wissink op 18 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
W ij hebben vorig jaar 2 kaarten gekocht voor Loversland in Zwolle,door Corona is het ,geheel begrijpelijk, meerdere malen uitgesteld,de organisatie van Loversland geeft aan dat we bij Groupon moeten zijn,echter via klantenservice vanGroupon kom ik niet verder Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 10/12/2020 heb ik een dekbedovertrek besteld en vandaag 18/01/2021 heb ik nog steeds niets ontvangen. Ordernummer : 1447400365 . Lees meer
Klacht van R. Jongenotter op 17 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
7 januari nachtkleding voor een dame besteld (twee stuks), maar niks ontvangen. 27,96 voor nop overgemaakt, zo lijkt het. De 'bestel ID' is niet in te vullen als ordernummer, waardoor ik met geen mogelijkheid contact kan krijgen met 't bedrijf. Lees meer
Klacht van hewiwewi op 14 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemiddag. Ik heb bij groupon een windows office pro2019 besteld. Product code gekregen en alles verzilverd en het werkt. Echter op mij credit card was 66,93 afgeschreven. Een behoorlijk verschil. ik kan ze nergens bereiken. Ik heb het geprobeerd via... Lees meer
Klacht van Lerr229 op 14 januari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb in december 2020 boxershorts besteld bij Groupon. Kan nergens contact opnemen en nog niets binnen gehad. Lees meer