Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kocar op 05 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher ontvangen voor 4 pers eten bij Rio braziliaans Restaurant. Ik heb er 44 Euro voor betaald. 12 Juni ben ik jarig en wilde ik uit eten Met mijn 2 kinderen en mijn vriend Dus belde ik... Lees meer
Klacht van lltang op 05 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Grouponvoucher gekocht voor restaurant FullMoon in Den Haag. Eerst kon ik niet via de website een reservering maken. Dit op 13 April bij groupon gemeld en daarop kreeg ik van groupon bericht terug met een telefoon nummer... Lees meer
Klacht van rsprong op 05 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 4 mei heb ik 4 bonnen gekocht om lekker te eten met vrienden bij Hotel Intenz. Het zijn bonnen van 4 personen, dus 4 x 4 is 16 personen in totaal. Ik was wat te enthousiast vond ik de... Lees meer
Klacht van kriboei op 05 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Subject: fotoboeken Date: dinsdag 5/6/2012 Mijnheer, mevrouw, Ik heb op donderdag 19 april 2 groupon aankoopbevestigingen en vouchers ontvangen om 2 gepersonaliseerde softcover fotoboeken A 5 formaat van Poster XXL (waarde 11,99 euro) te ontwerpen. Gisteren, na het ontwerpen van 1 fotoboek, lukte... Lees meer
Klacht van Kelly_ op 05 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin FEBRUARI (!!!!!) heb ik via Groupon een HIFI dockingstation besteld en tot op heden niets gekregen. Al tig keer naar Groupon gemaild en gebeld (wat best veel geld heeft gekost) en nog steeds geen dockingstation of fatsoenlijk antwoord. Alleen... Lees meer
Klacht van CD Mans op 05 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een product in december besteld, nu zijn we in juni en mijn product is nog steeds niet geleverd. Groupon neemt GEEN VERANTWOORDELIJKHEID er voor!!! Lees meer
Klacht van aveldhuis op 04 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Toen ik wilde reserveren voor een hotelovernachting in hotel d'Aertrycke, drie maanden voor aflopen van de deal, waren alle weekenden al vol. Doordeweeks was er geen volledige deal mogelijk(geen diner) en lukt het niet met nieuwe baan en schoolgaand kind... Lees meer
Klacht van martinnendels op 04 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
geachte ik heb via croupon een bestelling gedaan van een snore stopper voucercode 147/7764 ik heb netjes betaald en naderhand via een sabinelifestyl de voucer verzilverd , maar moest eerst 4,95 over maken voor verzendkosten ..tot op heden nog niks... Lees meer
Klacht van ankiev op 04 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Telefonisch reserveren ging niet, dus via het afsprakensysteem van groupon een high tea gereserveerd bij Aquarius. Ik kreeg een bevestiging voor de gevraagde datum en tijd. Een week later een mail van Aquarius: "We zijn die datum volgeboekt." Geen afzender. Vreemd,... Lees meer
Klacht van kleiss op 04 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
26 maart heb ik zilveren oorbellen met zirkonen besteld en 19 euro voor overgemaakt. Tot nu toe heb ik NIETS ontvangen. Heb gebeld,maar "hang"eeuwen in de wacht,heb toen mail gestuurd en tot nu toe ook GEEN reactie. Lees meer