spijkie op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft op 13 maart twee ultra-absorberende Clean Step Matten besteld en betaald, maar deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Groupon via e-mail en telefoon leverden geen oplossing op.
Op 13 maart heb 2 ultra-absorberende Clean Step Matten gekocht. Ik heb deze nooit ontvangen. Op email naar [email protected] wordt niet gereageerd en telefonisch wordt gezegd dat het in orde komt maar dat komt het niet!!
ik wil die matten of mijn geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2012 om 15:19 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Tjongejonge zeg. Hoe bedoel je kastje muur.... Je hebt een klacht dat ze niet reageren op email naar [email protected] als je reactie hebben ze dat je contact met ze moet opnemen door een email te sturen naar [email protected]. Wat een zeldzame prutsers zijn dit!! Dit is dus echt de laatste keer geweest dat ik iets van ze afneem. Oplichters zijn het!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
