Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hildegard2906 op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bon is niet te verzilveren. De telefoon van restaurant Fatiem te Amsterdam gaat gewoon over of s bezet en uiteindelijk kreeg ik 4 dagen voor verval van de bon een voicemailbericht dat het restaurant de hele week tot aan vandaag,... Lees meer
Klacht van jan van liempt op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wil graag contact met klantenservice om vraag te kunnen voorleggen via info groupon.nl. Probeer al enkele weken maar krijg niets te horen geen contact dus. Lees meer
Klacht van pleenaerts op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een alarminstallatie bij groupon besteld en deze wordt maar niet geleverd. Op Email reageren ze niet. Ik denk dat ik maar eens aangifte van internet oplichting ga doen bij de politie. Dan wordt groupon tenminste gestopt met hun... Lees meer
Klacht van Roeleen op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Android tablet op de 4de April bestel, maar tot hede geen android gekregen. Al vijf keer gebelt, er word gezeggen "deze vrijdag behoort het binnen te zijn". Vandag is de 6/6/2012 en nog geen Android! Ik... Lees meer
Klacht van JPranjic op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Grouponbon is nog 3 dagen geldig. Ik bel het restaurant om te reserveren. Nadat ik het woord Groupon genoemd had, was er geen plek meer. Daarna natuurlijk als "gewone"klant gebeld. "U heeft toch geen Groupon? Nee, want het is erg... Lees meer
Klacht van jeedee1955 op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Per 19-04-2012 heb ik een Steam mop besteld en via i-deal betaald. Tot op heden heb ik niets ontvangen, terwijl er binnen 4 weken geleverd zou worden. Lees meer
Klacht van moniquevankempen op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in februari OralB opzetborsteltjes besteld en ook betaald, maar ik heb het product nooit ontvangen. Ik heb een klacht in gedient bij groupon zelf, maar ik krijg geen reactie of dat ze het aan het uitzoeken zijn. Ik heb betaald... Lees meer
Klacht van spijkie op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 13 maart heb 2 ultra-absorberende Clean Step Matten gekocht. Ik heb deze nooit ontvangen. Op email naar [email protected] wordt niet gereageerd en telefonisch wordt gezegd dat het in orde komt maar dat komt het niet!! Lees meer
Klacht van Synchronique op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 29-04-2012 2 horloges besteld via groupon. Totale waarde € 688. Na wat op internet te hebben gesurfd over het desbetreffende merk heb ik mijn bestelling de dag erna geannuleerd!!!! Ik heb groupon gebeld om te verifiëren of alles goed... Lees meer
Klacht van Edzo op 05 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
bon gekocht maar wordt niet geaccepteerd. restaurant staat telefonisch gasten onfatsoenlijk te woord. groupon reageert helemaal niet. Lees meer