Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mozart105 op 04 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In februari voucher gekocht weekendverblijf Hightop Hotel in Noordwijk. Hotel blijkt onbereikbaar te zijn voor reservering, zowel via mail als telefoon. Groupon doet hier weinig aan en reageren ook op mails erg laat of helemaal niet. Lees meer
Klacht van marco. op 04 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In Juli 2011 hebben wij ivm het behalen van het schoolexamen een pakket gekocht van 10 lessen + praktijkexamen. De eerste 2 lessen konden pas in april 2012!!! geleverd worden. Voor de overige lessen (noodzakelijk buiten de gekochte bundel)eiste de... Lees meer
Klacht van Mariwout op 04 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gisteren 2-6 wilde ik een High Tea voor 4 personen boeken in Schiedam bij de Beurs. Aangezien het € 39,- kostte en mijn credits € 38,- was moest ik nog € 1,- overmaken. Dat is helaas niet goed gegaan dus probeerde ik... Lees meer
Klacht van tecastricum op 03 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook wij hebben in december 2011 twee maatpakken en een overjas besteld bij Il Principe via Groupon. Ons verhaal is gelijk aan dat van de twee andere klagers over Il Principe, namelijk niet leveren en geen contact mogelijk. Wij hebben... Lees meer
Klacht van Erik Termont op 03 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik bestelde meer dan 5 weken geleden de Streetparty4-speakers voor i-pod bij Groupon. Ondertussen is het geld via Visa van mijn rekening maar de goederen worden niet geleverd ... Groupon schuift de verantwoordelijkheid door naar Dimass ... Een typisch spelletje ... van het... Lees meer
Klacht van anig op 03 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 12 mei Jl. Brulo windscherm besteld voor €249,95 (waarde volgens groupon €649). Prima produkt en we wilden bij Rubenshop nog een extra bevestigingspaal bestellen. Toen zagen we op hun website dat het windscherm daar voor €169,99 te bestellen was. I.p.v.... Lees meer
Klacht van lia581 op 03 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 30 maart 2 muggenschermen gekocht (3 wkn levertijd). Na een tiental telefoontjes van mijn kant eindelijk de schermen binnen op 24 mei (redelijk laat dus). We hebben 1 scherm uitgepakt om meteen op te hangen maar tot mijn verbazing... Lees meer
Klacht van tefneth op 02 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in november een robot stofzuiger (robo vac pro) bij Tefneth gekocht via Groupon en na het optreden van een storing heb ik inmiddels zekern een 50 tal mails gezonden en ettelijke malen getracht telefonisch contact op te nemen,... Lees meer
Klacht van lltang op 01 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin maart Partytent besteld tot op heden niet geleverd. Al twee maanden hier mee bezig. Lang aan de telefoon zitten en vele emails sturen. Na al die tijd krijg ik eindelijk reactie maar geen oplossing. Het enige wat men te bieden... Lees meer
Klacht van greetj op 01 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 2/2/12 bestelde ik via Groupon een topdekmatras van DIMASS €109 plus verzendingskosten. Het bedrag werd direct overgemaakt. Ik belde, mailde meermaals naar Groupon maar tevergeefs. Altijd uitvluchten, altijd beloven maar het is nu 4 maanden later en ik... Lees meer