Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft op 4 april een Android tablet besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na vijf telefoontjes met de klantenservice, waarin telkens werd beloofd dat het product deze vrijdag zou binnenkomen, heeft de klant op 6 juni nog steeds geen tablet ontvangen en overweegt nu om de aankoop te annuleren en geen zaken meer te doen met Groupon.
Ik heb een Android tablet op de 4de April bestel, maar tot hede geen android gekregen. Al vijf keer gebelt, er word gezeggen “deze vrijdag behoort het binnen te zijn”. Vandag is de 6/6/2012 en nog geen Android! Ik ben het echt zat en gaat mijn aankopen anuleren! Ik wil verder niks meer te maken hebben met Groupon!!
mijn geld terug betalen! Gaat zo een mail sturen om te anuleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Heeft op 07 juni 2012 om 15:28 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
