Terug

Klacht: Niet geleverd

Fvandijkede999999 op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 6 juni 2012

Een klant heeft begin maart een iPhone case besteld via Groupon, maar ontving later een e-mail waarin werd gemeld dat het artikel niet echt was en daarom niet geleverd zou worden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, zowel telefonisch als per e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Begin maart een iPhone case gekocht via Groupon en betaald via Pay Pal. Na enige weken een email van Groupon dat het artikel, ondanks al hun controles…….niet echt bleek en daarom niet geleverd zal worden………Klinkt stoer, maar nu nog geld terug. Telefonisch contact is onmogelijk, ze zijn er alleen als ik zelf werk. Op Emails wordt niet gereageerd. Hoe bereik ik deze grootschalige oplichters?

Gewenste Oplossing:

Geld terug of gekochte artikel leveren, maar in ieder geval een reactie, dit voelt echt zo vervelend!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 07 juni 2012 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het