jan van liempt op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Groupon via de website, maar ontvangt geen reactie. Ondanks meerdere pogingen blijft het contact uit, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Wil graag contact met klantenservice om vraag te kunnen voorleggen via info groupon.nl.
Probeer al enkele weken maar krijg niets te horen geen contact dus.
Graag zo spoedig mogelijk contact zodat ik mijn vraag/klacht aan u voor kan leggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2012 om 15:40 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
