Bij Groupon zijn 9 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lucvaniersel op 27 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 20 juli 2012 een voucher gekocht voor 8 personen onbeperkt steengrillen bij Restaurant het Brabants Bontje. Ik heb hier 64 euro voor betaald en een voordeel gehad van 100 euro. De geledigheid was vanaf 25.07.2012 tot 24.01.2013. Enige tijd... Lees meer
Klacht van Itaz op 27 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemiddag, Op 8 november jl heb ik via Groupon de Iphone batterij bewaarcase besteld. Levertijd zou 11 dagen bedragen, maar ik heb tot op heden nog niets ontvangen. Gisteren al geprobeerd een mail te sturen via de Grouponsite, maar krijg hier... Lees meer
Klacht van wilmijngeld op 23 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
begin november sportbeha's gekocht via groupon, na 1 week bericht dat ze niet geleverd konden worden en dat het geld teruggestort zou worden binnen 5 tot 10 werkdagen. 2 weken later nog geen geld. Mailtje gestuurd en kreeg als antwoord... Lees meer
Klacht van Dayc op 22 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij zijn teleurgesteld en hebben niet genoten van deze (verheugde) dag!! Slecht geholpen, je wordt aan je lot overgelaten, hygiëne is ver te zoeken (wat tevens slecht is voor de gezondheid, (schimmel in de sauna’s)) Niet gekregen behandelingen wat er... Lees meer
Klacht van Groupongeluk op 22 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ipad3 64 GB +3G zwart besteld en na enige tijd een witte Ipad3 16 GB +3G ontvangen. Fout zat niet bij de leverancier in Belgie maar bij Groupon zelf (werd bevestigd door Groupon). Ik heb, volgens de procedure, de Ipad... Lees meer
Klacht van timmie 81 op 20 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 13-11-2012 een Ipad besteld en betaald via Groupon, omdat ik deze Ipad wil aanschaffen via een regeling bij mijn werkgever, het Erasmus Medisch Centrum in Rotterdam, heb ik een factuur nodig. Toen ik hierover contact opnam met Groupon,... Lees meer
Klacht van qwerty78 op 20 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mogelijk door storing in mijn e-mail postbus van een week heb ik tot heden geen voucher mogen ontvangen . Het betreft een door mij overgemaakt bedrag van € 29,00. Lees meer
Klacht van pnuts op 20 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon weigert facturen uit te schrijven voor gekochte goederen. Lees meer
Klacht van a.a. fernandes pedra op 17 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zoals bovenstaand verhaal had ik dus ook op 25-07 voor een bedrag van €245,- een 12 lessen pakket gekocht (Rijbewijs B)+Theorie-en Praktijkexamen. Omdat ik druk bezig was als zzp'er, en ik wist dat de deal een jaar geldig was begon... Lees meer
Klacht van Ese001 op 15 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In juni 2012 via Groupon bij Bedmaster een boxspring gekocht (879,00 euro). Aangezien de toegezegde levertijd ruimschoots werd overschreden heb ik op 07 oktober 2012 groupon via e-mail geinformeerd over het ongedaan maken van mijn aankoop. Daar ik geen reactie kreeg van... Lees meer