Mijn Klacht:
Op 19 november heb ik een groupon gekocht , maar heb geen code gekregen . Wil reserveren maar kan mijn bestelde 24,– euro niet gebruiken
Gewenste Oplossing:
dat ik snel de code krijg die ik mis
Klacht: betaald maar geen code
[email protected] op 03 december 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Anja, Volgens onze gegevens is uw vraag behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...
Een klant heeft op 19 november een Groupon gekocht, maar heeft geen code ontvangen om de aankoop te kunnen gebruiken. Hierdoor kan de klant de betaalde 24 euro niet inzetten voor de gewenste reservering. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 12 december 2012 om 10:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Anja,
Volgens onze gegevens is uw vraag behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
