Beste Odette, Volgens onze gegevens is uw vraag behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...
Een klant heeft geprobeerd een kortingsvoucher van 5 euro te verzilveren, maar merkte dat de korting niet werd toegepast bij de aankoop met een creditcard. Ondanks de melding dat de voucher nu verzilverd kon worden, bleef het bedrag ongewijzigd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb net geprobeerd mijn kortingsvoucher van 5 euro te verzilveren.
Er stond zelfs bij nu verzilveren. Maar toen ik bij jullie meteen iets kocht
met mijn credit card was die 5 euro er niet vanaf getrokken.
Ik zou graag alsnog die 5 euro terug ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2012 om 10:57 geantwoord
Beste Odette,
Volgens onze gegevens is uw vraag behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
