Bij Groupon zijn 9 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van enna001 op 15 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 13 oktober de witte uitvoering van de Battery cases Galaxy S2 ontvangen i.p.v. de zwarte die ik had besteld bij groupon op 10 september. Op 13 oktober heb ik dit gemeld bij groupon. Ik heb gemeld dat ik het... Lees meer
Klacht van Maria0 op 15 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik heb via Groupon in September opzettandenborstels aangeschaft. De advertentie gaf als lokker een afbeelding van de Braun Oral B elektrische tandenborstel. De prijs vergelijking was gedaan met originele Oral B prijzen. Toen ik ze geleverd kreeg zag ik... Lees meer
Klacht van tongeerlings op 14 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bovenmatig vette ham. Bruikbare deel zou meer dan de helft moeten zijn. Ham weegt 7.5 kilo compleet.Eetbare deel nog geen 1.5 kilo.Heb ervaring met dit soort ham, maar hier zijn de verhoudingen helemaal zoek. Zo wordt een kado een investering en... Lees meer
Klacht van M1234567890 op 13 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bleu tooth speaker na 4 maanden nog steeds niet ontvangen. Heb meerdere malen mail gestuurd met verzoek dit uit te zoeken. Ik krijg berichten terug: "wordt geleverd" of "het bedrijf van levering wordt gebeld u hoort van ons. Wij mailen... Lees meer
Klacht van just4nona op 13 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een boxspring besteld via grouponshop, deze zou na 25 werkdagen geleverd worden, gebeld maar krijg te horen dat de box vol zit??? Vervolgens gemaild en antwoord gekregen dat ze de betaling niet kunnen vinden, alles opgestuurd en na ettelijke... Lees meer
Klacht van superteigje op 12 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
hierbij mijn mail naar Groupon: Mijn pakketje met 2 setjes oorbellen wordt tegengehouden door Post.nl omdat dit een zending vanuit een niet EU land betreft (Singapore)Na telefonisch contact met Post.nl blijkt dat voor zendingen boven de € 21,00 waarvan de waarde... Lees meer
Klacht van liesmathilda op 12 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb begin oktober een hotelpas gekocht en zou het na het sluiten van de deal thuis ontvangen. We zijn nu 1 maand verder en nog niks gehoord of ontvangen. Ik heb bijdeze mijn lesje wel geleerd het is to good... Lees meer
Klacht van eLSELINA 93 op 10 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
12 T SHIRTS WIT LARGE FRUIT OF THE LOOM BESTELD EN BETAALD PER ICS VISA OP 21 OCTOBER .NOG STEEDS NIET ONTVANGEN Lees meer
Klacht van Vlinder den H op 09 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Doordat een grouponaktie waarvan ik 2 waardebonnen in mijn bezit heb is geannuleerd door groupon, wordt het betaalde bedrag pas na minimaal 30 dagen teruggestort... Dit is wel een zeer lange termijn om een bedrag terug te boeken, toch?... Lees meer
Klacht van pigo1981 op 08 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een paar weken geleden heb ik een voucher gekocht bij Groupon die ik kan besteden bij Personal Gifts. Dit is voor een gepersonaliseerde DVD van Dora of Diego. Dit heb ik juist besteld omdat sinterklaas voor de deur staat en dit een... Lees meer