Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jdejongeraatjes op 19 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb 6 ledlampen besteld kan dit moeilijk natrekken heb een afschrijving van escrow ice pay dd 31-10 met gegevens KBNgrouLGD1742328 grouponbestelling op tegenrekening 434173673. kun U mij aub vertellen waar deze blijft. ik heb geen gegevens van de... Lees meer
Klacht van Debrouwere Edwin op 18 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb 4 pennen besteld - volgens Groupon " echte Swarovski" - maar toen ik een Swarovski winkel binnenging voor nieuwe vulling, bleek dat de pennen nep zijn. Dit is dus puur bedrog. Lees meer
Klacht van Mirjamh1980 op 17 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na een half uur te hebben gelopen vanaf t station had ik t 'bedrijf' eindelijk gevonden De witte lach zat in een kantoor pand niet echt wat je verwacht van een tandenbleek bedrijf! 2 'studenten' waren degene door wie we geholpen... Lees meer
Klacht van Liro op 16 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bon gekocht voor 12 euro waarvoor ik bij hunkemuller voor 35 euro kon besteden. Lees meer
Klacht van kringloopl op 15 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
zonnebril gekocht via group Aktie ,zonnebril eerst niet geleverd,later wel,dit gemeld via de mail,geen antwoord terug Lees meer
Klacht van swebbers op 15 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In januari heb ik 2 bonnen gekocht voor de luxe behandeling bij Thai Roots beauty and spa in Den Haag. Dit konden wij pas weken later boeken omdat de website offline was gehaald. Ook nam Thai Roots nooit de telefoon... Lees meer
Klacht van MinkeTh op 15 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb 2 producten besteld waarvan er 1 kapot is. En heb toen naar de klantenservice gebeld. Waardoor ik blij verrast was beide producten terug te mogen sturen en mijn geld terug te krijgen. Ik zou hiervoor een bevestigingsmail krijgen. Die... Lees meer
Klacht van svbatenburg op 14 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 15 december heb ik een Nasa koudschuim pocketvering matras besteld. Na vijf weken kwam er een bestelling binnen.............. Een topdekmatras...... * Op 15 januari voor het eerst gebeld; wat vervelend we gaan het doorzetten naar de afdeling, er wordt binnen 48... Lees meer
Klacht van connyrob2011 op 14 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in januari een bestelling gedaan voor een schoonheidsbehandeling van 159.00. Bij het betalen via ideal kreeg in de melding, betaling mislukt, voordat ik het verder ging heb ik eerst bij mijn afschrijvingen gekeken, daar was het bedrag gewoon... Lees meer
Klacht van Tom den Boer op 13 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben een groupon aangeschaft Grouponcode: 0010191KY7 een all-you-can-eat rijsttafel voor 2 of 4 personen bij Indiaas restaurant Kamasutra, ondanks diverse pogingen te reserverewat niet mogelijk was volgens restaurant hebben we op 4 december nogamaal een schriftelijke poging gedaan... Lees meer