Klacht: 3 ultrasound sessies bij emine

joljol op 21 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Jolanda, Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 21 februari 2013

Een klant heeft drie afspraken gehad voor ultrasoundsessies bij Emine, maar twee keer kwam zij niet opdagen. Bij de derde afspraak was de salon gesloten toen de klant arriveerde, en de klant ervoer dat Emine niet professioneel omging met haar afspraken. De klant heeft inmiddels gekozen voor een andere praktijk waar de service beter is.

Mijn Klacht:

ook ik ben 3 keer geweest.2 keer is zij niet opkomendagen.en als ik haar belde.gaf zij aan dat zij in haar auto zat en het niet haar schuld was.de 3de keer,kwam ik aan bij haar salon en toen wilde ze net naar buiten lopen om weer weg te gaan,het kan haar niet schelen of zij nieuwe klanten krijgt of niet.de eerst keer is zij 40 min bezig geweest en de laaste 2x na meer dan een half uur te moeten wacht 10 a 15 min.het heeft niet gewerkt.is ben ondertussen ergens anders bezig en daar zie je hoe professioneel het hoort te zijn

Gewenste Oplossing:

enima heeft veel diplomas's etc aan de muur hangen.maar zij is niet professioneel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 17 april 2013 om 12:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jolanda,

Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM