Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van chatstuffers op 12 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 3 november 2012 heb ik een Groupon gekocht.Omdat ik nog steeds de groupon niet per mail had ontvangen en ook niet bij mijn account stond heb ik op 15 november een mail naar Groupon gestuurd om hen te melden... Lees meer
Klacht van Avionic op 12 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
I bought a Groupon for “Que Pasa Tapasrestaurant” in The Hague. To my surprise, when I wanted to make a reservation, the manager of the restaurant notified me, very impolitely, that there are certain hours excluded for reservations with Groupon vouchers,... Lees meer
Klacht van mimirotterdam op 12 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 24 augustus 2012 (!) een voucher gekocht voor een VIP treatment bij een Hammam in Rotterdam. Enkele minuten na de bestelling krijg ik een mail van groupon dat er een fout in de betalingsverwerking heeft plaatsgevonden en... Lees meer
Klacht van mimirotterdam op 12 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 24 augustus 2012 (!) een voucher gekocht voor een VIP treatment bij een Hammam in Rotterdam. Enkele minuten na de bestelling krijg ik een mail van groupon dat er een fout in de betalingsverwerking heeft plaatsgevonden en... Lees meer
Klacht van VD29-1 op 09 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 6.12.12 heb ik met Groupon bonnen Kerst ballen bij Print Things besteld, ook 4 keer verzend kosten betaald.In de voorwaarde van Groupon bon stond dat als je voor 10.12.l2 bestel, krijg je Kerst ballen gegarandeerd voor de Kerst. Voor... Lees meer
Klacht van I.A. op 09 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon matrassen besteld van Visco Medical/Bedmaster in december 2012. Na twee maanden te hebben gewacht kreeg ik ze uiteindelijk geleverd, weliswaar twee totaal verschillende matrassen!! Heb gelijk contact opgenomen met Groupon en ook met Visco Medical. Van... Lees meer
Klacht van Gemma Guldemond op 08 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb gisteren de glazen nagelvijlen ontvangen.Deze zijn allebei dwars doormidden gebroken. Lees meer
Klacht van kempj04 op 06 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onderstaande mail, d.d. 28-11-2012, waarin de inhoud van de klacht, is tot op heden geen gehoor aan gegeven. Beste mevrouw van Groupon, U heeft zojuist een telefoongesprek gevoerd met mijn vriendin, aan wie ik de Groupon cadeau heb gegeven. Zij heeft... Lees meer
Klacht van gwyn op 06 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vorige week gebeld met Groupon over het klusbedrijf Pudzian en dat ik er geen vertrouwen meer in heb, omdat het bedrijf niet bereikbaar is via de telefoon of mail. Andere mensen hebben hun ervaring achtergelaten in het gastenboek van het bedrijf... Lees meer
Klacht van Nanoukk op 05 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 20 december 2012 heb ik een d&g horloge ontvangen van Groupon. Deze is mij niet bevallen en heb ik de volgende dag op 21 december 2012 retour gestuurd. Na week niks gehoord te hebben nam ik telefonisch contact op. De medewerker bevestigde... Lees meer