Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van pappaduna op 26 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bestelde artikel nog steeds niet ontvangen. Een aantal keren gemaild en elke keer hetzelfde antwoord dat het product in de week van 18 februari opgestuurd zal worden. We zitten nu in de week van 25 februari. Annuleren en geld terug kan ook niet... Lees meer
Klacht van miepske op 26 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
de als ''oral''aangekondigde opzettandenborstels blijken helemaal niet goed te passen en zijn echt geen originele oral tandenborsteltjes..... ik kocht er 16 maar ik heb er niks aan, ik heb er een opgezet maar dat past niet en ik zal... Lees meer
Klacht van salvador1968 op 23 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De klacht betreft schoonheidsbehandeling van 159.00 die volgens Groupon niet betaald zou zijn, toen ik een copie van mijn afschrijving mailde, geloofde ze mij pas. Om een lang verhaal kort te houden, het is nu 22 februari en ik ben... Lees meer
Klacht van jalommen op 23 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Half december een hondenmand besteld via groupon, van merk Roadsign. In januari mailtje gekregen dat ze later geleverd werden, maar vanaf 28 jan. Half februari nog niks ontvangen, en gebeld met Groupon. Daar wisten ze ook niets meer. Week later krijgen we... Lees meer
Klacht van panagiota op 22 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na ruim 2 maanden en veel heen en weer mailen met Groupon en de aanbieder eindelijk de 'Oral-B opzetborstels' mogen ontvangen. En ik had het kunnen weten, het zijn helemaal geen Oral-B opzetborstels. Het zijn gewoon goedkope flut neppers en... Lees meer
Klacht van joljol op 21 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ook ik ben 3 keer geweest.2 keer is zij niet opkomendagen.en als ik haar belde.gaf zij aan dat zij in haar auto zat en het niet haar schuld was.de 3de keer,kwam ik aan bij haar salon en toen wilde ze... Lees meer
Klacht van tini jacobs op 21 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb geprobeerd een Sushischaal te bestellen bij Sushi Time Amsterdam. Diverse keren ingevuld met mijn creditcardnummer, maar elke keer moest het opnieuw. Wat gebeurt er met mijn creditcardgegevens? Lees meer
Klacht van pver2012 op 21 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bestelling 2 Wacon tekentablets geplaatst op 11-12-2012, tevens betaling gedaan. 1 Teken tablet is geleverd, 2e levering is misgegaan. Na een paar pogingen is tablet retour gezonden leverancier en groupon heeft medio januari 2013 toegezegd dat de kosten van 1... Lees meer
Klacht van K15 op 20 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn klacht over de twee niet ontvangen onderbroeken is nog steeds niet opgepakt, heel heel vervelend. Vervelend dat ik de helft van wat ik heb gekocht heb gekregen, vervelend dat mijn klacht niet wordt opgepakt, vervelend dat ik niet serieus... Lees meer
Klacht van linger64 op 20 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik koop al een aantal jaar via Groupon, maar de laatste tijd is het niet mogelijk om alle bonnen te verzilveren. Als je daarvan melding maakt, krijg je geen reactie. Na een bozere brief krijg je als reactie: wil je... Lees meer