Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van INEKE Bootsman op 28 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
MeneerMevrouw, ik heb een bestelling gedaan op 22.10.2021 maar nog steeds geen reactie of bezorging ontvangen. Hoor graag van U, vr.gr Ineke Bootsman Vitus Beringstraat 30 1363LR Almere Lees meer
Klacht van Ronny Elst op 26 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon site is al 4 dagen niet beschikbaar voor onderhoud ?? Groupon is snel weer terug. Groupon is tijdelijk niet beschikbaar, óf omdat we de site aan het updaten zijn, óf omdat iemand er weer eens een kop koffie over heeft gegooid.... Lees meer
Klacht van oirs op 22 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Dear Sirs, I have three coupons for the face treatment as a gift from my children, but because the coronavirus (COVID-19) quarantaine I could not use it on time. In summer time I was on a holiday 3 months and time to time... Lees meer
Klacht van Tiek Boekhout op 20 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mensen van groupon.Op dinsdag 19 oktober ontving ik een briefje dat ik over bovenvermeld pakket in klaringskosten moet betalen 7,78 euro.Dat lukte niet,omdat de inklaringskosten voor 19 oktober moesten worden betaald.Deze brief had ik dus eerder moeten ontvangen. Mijn vraag... Lees meer
Klacht van MallePietje op 19 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In september een telefoon hoesje besteld via Groupon voor € 10,49. Krijg op 14 oktober een betaalverzoek van PostNL van € 6,21 voor btw (€2,21) en inklaringskosten (€4,00). Oké, hoesje komt uit de UK dat geen EU land meer is,... Lees meer
Klacht van M. Tannazi op 18 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik was sinds twee dagen geleden bezig geweest om een korte verblijf van drie dagen te boeken via aanbieding van Groupon. Elke keer zag ik dat mijn boeking gelukt is. Maar voor zekerheid nam ik contact op met... Lees meer
Klacht van ilemm op 16 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen om mijn aankoop te annuleren, omdat de eigenaar op vakantie was en mijn voucher afliep in de tussentijd. Ik heb een paar keer een restitutieverzoek ingediend, deze wordt niet beantwoord. Ook... Lees meer
Klacht van Sandra Westerkamp op 15 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Klarna kreeg ik een betalingsverzoek voor een hondenvoer-voucher (tails.com) die mijn zoon niet heeft gekregen. Klarna's klantenservice via mail is onbereikbaar. Lees meer
Klacht van Lotte199 op 14 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 29 september heb ik een voucher gekocht voor 3x epileren van wenkbrauwen. Ik heb een mail gestuurd omdat ik geen voucher had ontvangen en later heb ik nog een chat gestart met een medewerker. Zij zag dat ik inderdaad... Lees meer
Klacht van Shahadqateh op 12 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het geld is van mijn rekening afgeschreven maar heb nooit een voucher ontvangen. Ik heb in de salon de afschrijving van mijn bank laten zien maar dit was voor de salon helaas niet mogelijk omdat zij de voucher echt moest... Lees meer