Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bram87 op 21 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb voor 25 euro een surf en turf menu voor twee personen gekocht bij Groupon. Klinkt als een prima deal maar dat was het helaas niet. De friet was koud, het kleine stukje ossenhaas was rood van binnen maar... Lees meer
Klacht van FC op 21 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eind 2014 heb ik een bestelling gedaan op site van Groupon. Het zou 3 weken na besteldatum me bestelling ontvangen. Tot heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen terwijl in "mijn Groupon" staat dat ik hem heb verzilverd.... Lees meer
Klacht van Eva.vanierland op 20 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een jaar geleden heb ik voor mijn moeder een Iphone 4 gekocht. Mijn moeder is 68 en gebruikt hem alleen maar om te bellen. Toch gaat hij maar een paar uur mee als hij helemaal is opgeladen. Na 1 of... Lees meer
Klacht van Frans van Zwam op 20 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
gekocht bij groupon, toetsenbord voor mijn IPAD ontvangen +- 10 DEC 2014, toetsten werken niet op 13/12/14 toetsenbord teruggestuurd ( FRANCO) vele brieven, verzendbewijs PTT gemaild, antwoord U hoort binnen 5 werkdagen, dus niets meer gehoord. Lees meer
Klacht van M. Tiam-Fook op 18 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nadat de tafel was ingezet, bleek de tafel jammer genoeg niet te voldoen aan de foto's die te zien waren op de website. Dit gaf een teleurstellend gevoel. Het middelstuk is een stuk smaller dan de twee eind stukken. Dit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na aanleiding van de actie 'Valentijns ontbijt' op 14 februari heb ik een klacht. Ik zou een ontbijt krijgen t.w.v €60,-. De waarde was nog geen eens €10!! En dan maken ze reclame van €60,- voor €25,- echt schandalig!!! ... Lees meer
Klacht van keessie34 op 18 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Maanden duurt het ondertussen. Tablets gekocht en retour gezonden na ontevreden te zijn over het product GROUPON BIED HULP? Nee hoor, moet u zelf maar regelen, GROUPON Kon toch ook regelen dat het werd betaald? help dan ook maar met terug krijgen... Lees meer
Klacht van Hans1812 op 18 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Twee weken geleden onderstaande reactie ontvangen van Groupon: Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u een beschadigd product heeft ontvangen en geen reactie krijgt van de dealaanbieder. Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb... Lees meer
Klacht van Pompeneur1 op 17 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Mensen Na volledig opgeladen draait hij vijf minuten geeft een piepgeluid en gaat weer terug naar het basisstation om opnieuw te gaan laden. Alles schoongemaakt niets gevonden? Het enige wat er over blijft is de accu welke na drie... Lees meer
Klacht van bettina KRUIT op 16 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
MIjn zoon heeft 2 groupon gekocht waarvan hij een gedeelte kado heeft gegeven. We konden pas boeken als de actie voorbij was . Ik heb nu geprobeerd te boeken en ja hoor; ((Al onze filialen zijn gesloten wegens bedrijfbeeindiging.)) wat moeten we nu... Lees meer