Beste mevrouw Turan, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u er geen gebruik van heeft kunnen maken. Omdat ik niet direct een oplossing kan aanbieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer/mevrouw,
İk heb via groupen voor dit bedrijf een aanbieding gekocht ter waarde van 150 euro. Dit bedrijf is nu failliet. Hoe kan ik compensatie krijgen? Of geld terug want ik heb er maar een keer gebruik van kunnen maken en het was onbeperkt laseren.
İk wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2015 om 14:34 geantwoord
Beste mevrouw Turan,
Bedankt voor uw bericht.
Heel vervelend dat u er geen gebruik van heeft kunnen maken.
Omdat ik niet direct een oplossing kan aanbieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling.
Deze afdeling zal binnen 5 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een terugkoppeling met een gepaste oplossing zult ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
