Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jolanda schouten op 24 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 23 febr. heb ik contact gehad met Groupon. Dit ging niet vanzelf. Allereerst al enig speurwerk naar een tel.nr. De lijn werd meerdere keren verbroken. Maar na meerdere pogingen dan toch contact. Mijn vraag voorgelegd en het antwoord... Lees meer
Klacht van vaartuig op 24 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
nergens staat vermeld dat ik groupon kan afmelden. wil geen gegevens ontvangen van groupon Lees meer
Klacht van Coelman op 24 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Per email krijg ik een aanbieding voor 8 scheermesjes + apparaat voor Euro 9,99. Bij doorklikken naar de deal blijkt die ineens Euro 22.99 te kosten Bij de klantenservice kon men mij niet helpen en direct naar Groupon gebeld maar die... Lees meer
Klacht van eturan op 24 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer/mevrouw, İk heb via groupen voor dit bedrijf een aanbieding gekocht ter waarde van 150 euro. Dit bedrijf is nu failliet. Hoe kan ik compensatie krijgen? Of geld terug want ik heb er maar een keer gebruik van kunnen maken... Lees meer
Klacht van DigiGee op 23 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
k heb de Samba voice r2 stofzuiger robot gekocht maar een heel ander merk ontvangen dat echt een downgrade is van wat ik besteld had. Functies die er op horen te zitten, heeft deze stofzuiger niet. Het merk wat ik... Lees meer
Klacht van majaidenis op 23 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb via groupon 3 truien besteld op 24 januari nog steeds niets gehoord. Lees meer
Klacht van Samantha Bruinhard op 23 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vorige week eftelingkaartjes gekocht op de Duitse site van groupon. Deze kaartjes heb ik betaald maar niet gekregen. Nu staat er op mijn groupon account " niet beschikbaar". Ik heb gemaild naar de klantenservice niets van gehoord. Ik... Lees meer
Klacht van Samdou op 23 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wou zojuist een riem bestellen, en wou betalen maar nadat ik de rekeningnummer en pasnummer intoetste was de bestelling betaald. Ik heb geen code of reader gebruikt ? Hoe kan dat ? Plunderen ze ook je rekening leeg ? Lees meer
Klacht van Mandyevy2014 op 22 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De betaling via de ap van de bank werkte niet maar kon alleen maar gereed aan klikken Daarna nog een keer gekeken maar deed het niet. In m'n aankopen staat hij 3x in verwerking maar niet 1x betaald Lees meer
Klacht van erikvanliempd123 op 21 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb 2 kaartjes voor de efteling gekocht op de duitse groupon site. Ik heb een bevestingingsmail gehad maar geen code. hoe kan ik nu mijn kaarten ophalen of uitprinten. De klantenservice laat ook niks van zich horen. Lees meer