Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SuzyRotterdam op 23 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 16 juni een prullenbak met sensor gekocht. Meteen na ontvangst groupon bon afleveradres ingevuld. Product zou binnen 2 weken via groupon goods geleverd worden. Het is nu 23 juli en hij is er nog niet. Ik heb bewust... Lees meer
Klacht van Martin van Heijningen op 22 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb een hele tijd geleden een high tea by night voor strandclub zwoel gekocht.. K probeer iedere keer een datum te reserveren,maar krijg iedere keer een late reactie terug met daarop helaas we hebben dan geen plek. De normale procedure... Lees meer
Klacht van Anuradha Rasiawan op 22 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gistermiddag, 21-7-2015, heb ik een groupon- actie voor een hammam gekocht. Dit was een cadeau voor mijn moeder en op Groupon werd aangegeven dat deze t.w.v. €63,00 zou zijn. De Groupon-actie was €29,99. Nadat ik de oorspronkelijke website van de... Lees meer
Klacht van tweeling09 op 21 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Afgelopen zaterdag hebben wij met 2 vrienden de coupon voor onbeperkt Tapas eten bij Los Hermanos Breda gebruikt. Maar wat een slechte zaak zeg niet normaal. We hebben in totaal maar 4x tapas kunnen bestellen doordat het zo lang duurde... Lees meer
Klacht van Anitatsk op 21 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In november 2014 2 vouchers gekocht voor Indonesisch restaurant Salatiga in Breukelen, 1 gerealiseerd, de tweede lukt niet meer omdat restaurant opgeheven was. Na overleg met Groupon heeft Groupon besloten geld terug te storten, zij hebben dit schriftelijk op 14 april... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 5 juli 2015 op Groupon wen iPhone 4 refurbished besteld Couponcode: 0010163TM1 Controlecode: 31AC3D19B6 ref: 67780283 134,95 Ik heb inmiddels contact opgenomen via de mail met de verzender omdat ik tot op heden mijn bestelling nog steeds niet ontvangen heb.. Zij gaven mij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 3 juli heb ik een verrekijker besteld en betaald. Tot nu toe niets ontvangen. Is er iets mis gegaan? vr. groeten, M.E. van Rooy Lees meer
Klacht van Ymc op 17 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een groupon gekocht voor een grote onderhoudsbeurt bij garage de Grote Beer in Den Haag. ik heb afgelopen dinsdag een afspraak gemaakt voor vandaag. Toen werd ik teruggebeld en zeiden ze dat ik een diesel had en... Lees meer
Klacht van Alwinp op 17 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een mnd geleden een voucher voor iPhone 5s schermreparatie gekocht. Toen ik m kocht twijfelde ik over of ik een 5c of 5s iPhone had. Ik heb de duurste voucher maar gekocht. Nu bel ik een mnd kater naar Groupon want het... Lees meer
Klacht van jochemschoofs op 16 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Dit heb ik besteld: 24 blades Gillette Mach 3 + Gillette Mach 3 Gillette Mach 3 Razor (incl 1 blade) (x1) En ik heb maar 8 blades + Gillette Mach 3 Gillette Mach 3 Razor (incl 1 blade) ontvangen. Groupon... Lees meer