Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gerda Bierens op 27 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het betreft een Groupon van Trioganta (1x massage van 60 min. en 1x gemberkompres behandeling van 45 min.). Ik heb het geprobeerd via de aangewezen weg, nl. :www.trioanta.org/uncategorized/contact Lees meer
Klacht van AuA op 25 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb onlangs een August Steiner Horloge gekocht. Afgeprijsd tot 50 euro met een waarde van 350 euro. Band is nu los en verkleurd. Het word rood en ik heb hevige irritatie door dit opgelopen. Niet eens 2 maanden oud.... Lees meer
Klacht van Rosali op 25 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Dag mevrouw/meneer, Ik heb wegens ontevredenheid een tijdje geleden een pakketje retour verstuurt met de Medinose Pro. Ik vraag me af of deze is ontvangen en ik mijn geld terug gestort krijg op mijn rekening. Vriendelijk groet, Rosali Bosma Lees meer
Klacht van Reneelabee op 25 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer mevrouw, 2 weken terug heb ik een bestelling geaatst waarbij me oude aflever adres Eef staan terwijl ik die veranderd had maar blijkbaar via telefoon dit niet opgeslagen had. Heb gebeld met medewerker charissa en deze vertelde me dat... Lees meer
Klacht van jantje dijkema op 24 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bon gekocht van hunkemuller waarde 25euro gekocht voor 12 euro maar ik heb geen mail gekregen of iemand heeft het gewist.kunt U mij helpen?? Lees meer
Klacht van Markkk op 23 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een aantal maanden geleden heb ik een schoenenkast besteld bij Groupon. De leverancier heet THE INVESTMENT COMPANY EUROPE B.V. Het bouwpakket arriveerde netjes binnen de afgesproken termijnen en bestond uit twee grote dozen. Een hele dag heb ik besteed om... Lees meer
Klacht van L_Schuurman op 23 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik was niet tevreden over mijn aankoop en ik wilde het product graag retourneren. Dit koste in eerste instantie al erg veel moeite (2 x een mail naar het bedrijf zelf verstuurd, daarna contact opgenomen met groupon en 2 weken... Lees meer
Klacht van John walrave op 23 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedenavond ,ik heb 29/05/2015 een i phone 5s besteld en betaald en nog steeds niet ontvangen.track en tracé word je ook niet wijzer van.Ik heb hier erg lang voor moeten sparen en wil het nu hebben.mvg John. Lees meer
Klacht van Silke Vermeulen op 23 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Samen met 4 vriendinnen heb ik een groupon aanbieding aangekocht (link: http://www.groupon.be/deals/groupon-travel/ga-el-greco-tour/60624023) Het gaat om een verassingsbestemming voor 2 nachten in Europa. Wij hebben gekozen om maandag 22 juni te vertrekken. We hebben pas gisteren onze documenten gekregen, en vandaag dus pas... Lees meer
Klacht van WG Kapteijns op 23 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ruim binnen de gestelde termijn aankoop van Euroland voucher, schriftelijk op 24-2-2015, geannuleerd. Geen enkele reactie ontvangen van Groupon. Lees meer