Mijn Klacht:
op 3 juli heb ik een verrekijker besteld en betaald. Tot nu toe niets ontvangen. Is er iets mis gegaan?
vr. groeten,
M.E. van Rooy
Gewenste Oplossing:
als ik het product ontvang
Klacht: niet ontvangen bestelling
[email protected] op 18 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer van Rooy, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u uw verrekijker nog niet heeft ontvangen. Het mailadres dat u bij de registratie van deze site heeft gebruikt komt niet overeen met het mailadres, waar u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 21 juli 2015 om 09:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer van Rooy,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u uw verrekijker nog niet heeft ontvangen.
Het mailadres dat u bij de registratie van deze site heeft gebruikt komt niet overeen met het mailadres, waar u bij Groupon u aankoop mee heeft gedaan.
Om u verder te kunnen helpen ontvangen wij graag het e-mailadres die opgegeven zijn bij registratie van het account of eventueel een controle- en grouponcode die bij uw bestelling horen.
Ik hoop u tot zover voldoende geinformeerd te hebben betreft de niet geleverde verrekijker en wacht u reactie af.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
