Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van henvb op 03 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bestelling gedaan van 3 horlogeboxen op 21/07/2015 en per vergissing nog eens een bestelling van 2 horlogeboxen op 22/07/2015.(295086314 + 295264116) deze bestelling werd geleverd op 23/07/2015.Ik heb dat betaald met Visa. Tot mijn verwondering was er... Lees meer
Klacht van M en S op 03 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin mei hebben wij een solarlamp besteld via Groupon. Al in de wettelijke bedenktermijn hebben wij besloten om deze koop te annuleren omdat de lamp toch te klein bleek te zijn. Na contact opgenomen te hebben met Groupon om deze... Lees meer
Klacht van I have a problem op 30 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb overhemden besteld voor mijn vriend van Pierre Cardin in de grootste maten xxxxl. 7 verschillende kleuren en patroon. De eerste kwam en viel veel te klein uit. Dus de volgende die kwamen, idem dito. Er kwam staan dat ik... Lees meer
Klacht van LSpeelman op 29 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
in Mei heb ik 2 tickets voor de grand prix f1 Spa Francorschamps besteld voor zaterdag 22 augustus. Deze tickets zijn aangeboden via grand prix tours. Nu ik op de website van grand prix tours kijk, zie ik dat de... Lees meer
Klacht van nicolettea op 29 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
8 Juni jl. heb ik via de website van Royal Clean (http://www.royalclean.net/home) een opdracht voor een royalcleaner gedaan voor 12 juni a.s. en deze dus ook betaald. Inmiddels heb ik meerdere malen zowel telefonisch (2 x voicemail ingesproken) als via... Lees meer
Klacht van knea op 28 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 12-07-2015 via groupon een Morphy Richards - retro sensor-prullenbak - 30 L - rood - rond besteld en betaald (61,50 incl verzendkosten) Zou binnen 14 dagen worden geleverd maar helaas niks ontvangen en zie ook dat hij niet... Lees meer
Klacht van felix 4 op 27 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na 2 maal een e-mail gestuurd te hebben omdat we onze groupon aankoop niet konden verzilveren hebben wij vanmiddag gebeld met groupon klantenservice. Na ruim 11 minuten werd onze klacht niet naar behoren behandeld ons werd verteld dat we zelf achter... Lees meer
Klacht van Groupon klacht op 27 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Betreffende de aankoop van dag workshop “online Business” en “SEO voor Wordpress” Een korte nog niet alles omvattende samenvatting: - Afspraak via URL voor trainingsdag maar helaas op een zaterdag ochtend 150 km voor niets gereden naar Almere. Pand was vrijwel leeg... Lees meer
Klacht van Gtdb op 25 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij groupon siliconen hielbeschermers gekockt, na 1 keer gedragen te hebben van beiden bovenkant kapot zeer slecht hoor GRAAG NIEUW PAAR Lees meer
Klacht van boshoven38 op 25 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 16 juli 2015 heb ik mijn Iphone 5 ontvangen, na deze geïnstalleerd te hebben blijkt dat de batterij na 4 á 6 uur leeg is in de stand-by stand. Dit direct gelde bij groupon kreeg van klantenservice een mail van... Lees meer
