Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sevimk op 13 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had nog credits en wilde iets van joseph joseph bestellen toen ik merkte dat ik geld bij moest betalen terwijl ik nog ong 50 credits had. Ik gemaild van hoe kan dit (die van joseph joseph was rond de... Lees meer
Klacht van Roelina27 op 12 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb 18 juni 2015 6 kaarten besteld voor het veenpark museum, betaald €41,94 met iDeal. Na 2 dagen nog geen tickets binnen, gebeld. Conclusie was door een iDeal storing is de bestelling niet aangekomen. Moest maar via mijn eigen... Lees meer
Klacht van JeanetteKool op 12 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 11 juli 2015 heb ik een Retro wereldkaarthorloge met PU-leren band bruin besteld. Deze heb ik tot op heden niet ontvangen. Lees meer
Klacht van blandine op 12 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vanmiddag een vakantiedeal geboekt. Op de site was dit als beschikbaar aangegeven. Om dit te kunnen doen doen, moest ik de vouchers ook meteen betalen. Dat heb ik gedaan, maar een uurtje later kreeg ik via de telefoon... Lees meer
Klacht van Lisetjansen op 11 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Groupon, Ik heb een Groupon besteld van Central Park by Ron Blaauw. Deze Groupon is geldig tot 1 november. Vandaag wilde ik een datum prikken maar er zijn nauwelijks plaatsen beschikbaar op zondag! Alleen zondag 18 oktober is nog beschikbaar.... Lees meer
Klacht van Isabel Marcos Pacho op 11 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gemaild en gebeld omdat het niet tijdig is geleverd. Krijg geen bericht via mail op mijn vraag. Nadat ik heb gebeld krijg ik te horen dat het misschien vandaag wordt geleverd en anders morgen intern zal worden doorgespeeld. Ik heb gezegd dat ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb een bon gekocht via Groupon bij printerpix en zij dwingen mij om een thema te kiezen en dat wil ik niet. Ik wou gewoon een normale canvas met 1 foto! En vind ook nergens uitleg hierover Mvg Lees meer
Klacht van funzyer op 07 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 5 augustus een bestelling gedaan voor twee tickets voor Carmina Burana in Apeldoorn. Ik doe een betstelling en tot mijn verbazing heb ik ineens vier tickets en is er ook 2x € 69,- van mijn creditcard afgeschreven.... Lees meer
Klacht van cwenneker op 06 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via groupon een theorieexamen TET / TICKEN aangevraagd, uiteraard direct betaald en de voucher ontvangen. De link die in de voucher staat is om beveiligingsredenen niet te openen. Dan krijg je een email terug dat ze het problemen... Lees meer
Klacht van Markkk op 03 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Van Groupon heb ik de onderstaande mail ontvangen nav een klacht over een niet functionerende schoenenkast. Tot op heden heb ik de credits nog niet ontvangen. Graag verneem ik van Groupon wanneer deze credit aan mijn account worden toegevoegd. Beste meneer... Lees meer
