Klacht over Groupon: Verkleuring august steiner

Mijn Klacht:

Paar weken geleden heb ik een august steiner horloge besteld. Was er heel erg enthousiast over maar mijn enthousiasme heeft plaats gemaakt voor spijt. De horloge geeft een kleur af waardoor mn pols geirriteerd is en de horloge heeft hele lelijke vlekken gekregen aan de binnenkant. Mn pols wordt continu blauw en rood van de verkleuring en irritatie. Ik kan de horloge zo niet omdoen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn aankoopbedrag en kosten voor de bezorging terugkrijgen. Hoef geen nieuwe august steiner meer nadat ik de kwaliteit ervan heb gezien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 25 augustus 2015 om 12:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Isitir,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u horloge afgeeft.

U kunt de producten in dit geval kosteloos retourneren en ontvangt daarna het gehele betaalde bedrag terug.

Wij zullen de retourprocedure starten en de retourlabels handmatig voor u aanmaken. Met deze labels kunt u de producten retourneren. Let op! Gebruik voor elk product een aparte label.

U zult deze retourlabels binnen 3 dagen per e-mail van ons ontvangen.

Onze excuses voor het ongemak en ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben betreft het retourneren.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

klager345

Heeft op 25 augustus 2015 om 13:15 geantwoord

Ik vind dit een gepaste oplossing. Mijn dank daarvoor.

Klacht: Verkleuring august steiner

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites