Mijn Klacht:
Ik heb twee kaartjes voor Walibi gekocht via Groupon Duitsland. Ik heb de kaartjes echter niet gekregen via de mail. Groupon Duitsland reageert tot op heden niet op mails. Het telefoonnummer 01806000133 lijkt onjuist? Groupon Nederland zegt dat zij niet kan doen… Ik hoop dat u wat kunt betekenen.
Groupon inmiddels al twee keer gesproken aan de telefoon. Zij zeggen helemaal niets te kunnen doen en geen contact te hebben met Duistland.
Het enige wat ik vroeg is wat bemiddeling, of zij een ander telefoonnummer hebben (het telefoonnummer van de Duitse Groupon blijkt alleen bereikbaar te zijn voor regionaal gebruik….) omdat ik er al consument niet uitkomt. De mevrouw van de klantenservice zou mijn vraag, na lang doorzeuren, doorspelen aan haar leidinggevende. Mijn telefoonnummer had ze daar evenwel niet voor nodig…..
Gewenste Oplossing:
Als Nederlandse Groupon bemiddelt zodat ik mijn kaartjes krijg waarvoor ik betaald heb..
