Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van thewilma op 21 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb een ipad bij groupon besteld een refurbished, €350,00 , het ding was kapot en deed niks, heb het netjes teruggestuurd, ben nu al meer dan een maand bezig om mijn geld terug te krijgen, tot nu toe... Lees meer
Klacht van Frans Londeman op 21 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 31-12 kocht ik bij Groupon een accu voor mijn smartphone. Tijdens contact op 9 januari werd mij verteld dat het product uiterlijk 4-1-16 zou worden geleverd. Nog steeds niets ontvangen. Order #: 327850946 Contact is heel lastig; de chatfunctie is... Lees meer
Klacht van Bbrundel op 21 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, Ik heb een week geleden op groupon een groene iphone 5c gehaald en na een weekje gebbruik ging het scherm uit zichzelf apps openen en dingen typen als ik het toetsenboard open had. Toen heb ik alles verwijderd om de... Lees meer
Klacht van idontcare op 15 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In december 2015 deed ik een aankoop bij groupon: ik schreef mij in voor een IPL-ontharingssessie ( 2 mediumzones twv 79,99€). Er werd toen gemeld dat ik weldra een mail zou ontvangen vanwege groupon. Het bedrag werd wel... Lees meer
Klacht van Elly 010 op 15 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in 7 dagen 3 x bericht gestuurd over een bedrijf dat gesloten is waardoor ik de bon niet in heb kunnen wisselen toen ik dat wilde. Ik wil dus het geld terug van deze bon. Groupon reageert niet... Lees meer
Klacht van 95523C2F57 op 14 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte Groupon, Er is nu al 3 keer achter elkaar dat ik een bestelling heb gedaan bij Groupon en dat mijn bestelling nooit wordt geleverd en er verder niets meegedaan wordt dan enkel de aankoopbetaling wordt terug gestort. Ik vraag mezelf dan... Lees meer
Klacht van Florine Keus op 14 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
LS, In November heb ik een tv meubel via jullie bij Chesterfield design besteld. Ik heb toen een bevestiging gekregen dat deze op 12 december geleverd zou worden. Er is toen niets geleverd en heb ook geen bericht ontvangen. Na meerdere... Lees meer
Klacht van Brof op 13 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 15 juli heb ik bij Groupon een refurbished Iphone4 gekocht. Nu is de luidspreker "opgeblazen" volgens een medewerker van Apple. Zij kunnen dit niet repareren en verwijzen mij naar Groupon. Ik kan op de site van Groupon echter niet vinden... Lees meer
Klacht van punkyfish op 13 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een sportbroek gekocht bij Groupon en het aankoopbedrag aan Groupon betaald. Het product valt mij erg tegen; de kwaliteit is erg slecht en de stof kun je bijna doorheen kijken. Via de website van Groupon kan ik het... Lees meer
Klacht van Wweg op 13 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 25 december een herengilet bij Uniquely Deals besteld en deze op 5 januari ontvangen. De bestelde maat is XL, maar het ding valt als een S. Buiten dat is het een rommelig afgewerkt product in een lelijke... Lees meer