Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van melissarijken op 03 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb twee bassboomz boxen besteld en hiervoor uiteraard ook betaald. Helaas heeft Groupon slechts 1 box aan mij geleverd. Ik ben reeds 2 maanden bezig om ook box 2 geleverd te krijgen. Groupon reageert niet om mijn mails maar vandaag kreeg ik... Lees meer
Klacht van Jurgen2 op 03 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil voor welness Thermen Houten een groupon kopen voor 1 persoon. Ik selecteer 1 x in het scherm. Op het moment dat ik de bestelling wil plaatsen, krijg ik de melding dat ik de aankooplimiet heb overschreden. Erg vreemd, aangezien... Lees meer
Klacht van Loes2743 op 03 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het automatisch reserveren, als op de voucher staat dat uitsluiten via reserveren.groupon.nl kan geschieden werkt niet. Dit is al meermalen voorgekomen. Kunt u ons de juiste procedure geven waarmee we dit wel kunnen regelen. MvG A. Alexander Lees meer
Klacht van iriz83 op 03 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb groupon gekocht voor gezichtsbehandeling. Afspraak gemaakt echter had ik de griep en had ik de spraak optijd geannuleerd. Ik dag dat de groupon al verzilverd was. Ik vroeg telefonisch of ik een nieuwe spraak kon maken dit was... Lees meer
Klacht van nellie happy op 02 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb een pakje met legging met rokje een te kleine maat wil het graag retour zenden heb dacht ik mail aan Groupdeal en die zei dat ik bij jullie moest zijn . van daar dat het wat later is... Lees meer
Klacht van martenpetra op 01 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
. --- Dames, heren, ik bel namens mijn dochter: Kathelijn van Boekel, rozenburg 9, 6551 XA Weurt. Zij reserveerde bij u een verblijf voor 2 personen bij hotel Bigarre te Maastricht ( nr. 2798624) voor 23/10 tot 24/10. Op 19/10 is zij,... Lees meer
Klacht van nicolaiii op 01 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, Betreft het niet leveren van een aankoop via groupon.Ticket #31823728. Bij Karpe Deal. 31 december heb ik een iPAD via groupon aangeschaft voor 289 euro. Uiterlijk zou deze 14 januari geleverd worden. 18 januari schreef ik groupon aan dat ik nog... Lees meer
Klacht van Elise1 op 29 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer, mevrouw, Mijn groupon voucher is verlopen eind 2015. Groupon verstrekt geen enkele compensatie voor het geïnde geld. Ik vind dat een benadeling van de consument en het ten onrecht innen van geld dat niet van hen is. Zij houden... Lees meer
Klacht van h doijar op 27 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
wil account verwijderen van mij zelf Lees meer
Klacht van Shirley van Dijk op 26 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
3-daagse busreis Parijs, geboekt via groupon bij travelon vertrekdatum 4 december, de reis werd 2 dagen van te voren geannuleerd door travelon, vanwege de aanslagen in Parijs. Ondanks vele telefoontjes en mails nog steeds niet de beloofde voucher ontvangen. Lees meer