Klacht over Groupon: Veelste lange wachttijd

Mijn Klacht:

9 januari een parka jas besteld, meerdere keren gebeld over dat het product niet binnen 2 weken is bezorgd zoals aangegeven op de levertijd. Dan was er weer een vertraging en dan nog een. Inmiddels anderhalve maand verder nog steeds niks ontvangen. Nu nog een keer gebeld en mijn geld terug geëist zolang wachten op een jas… Het is al bijna zomer, hopen dat me geld zoals gezegd binnen 10 werkdagen terug is, anders zal croupon nog veel van ons horen!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het geld BINNEN 10 werkdagen geleverd is. Tevreden zal ik niet meer zijn over croupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 17 maart 2016 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Van Schaik,

Bedankt voor uw bericht en vervelend om te vernemen dat u de bestelling niet heeft ontvangen.

Ik wil even bij u verifiëren of de kwestie nog actueel is.

Indien de kwestie al is opgelost, hoeft u niet te reageren. Wij zullen dit ticket dan aanmerken als opgelost en sluiten in ons systeem. Indien de kwestie nog niet opgelost is, horen wij dat uiteraard ook graag van u met de gegevens van de deal en zullen wij direct op zoek gaan naar een geschikte oplossing. U kunt e-mailen naar: [email protected]

Bedankt voor uw geduld en onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer support

Klacht: Veelste lange wachttijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites