Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van a.p.555 op 01 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In het verleden heb ik een aantal maal een groupon gekocht. O.a. bij 1 van de deelnemers ) een fotograaf uit Rotterdam ' waren de resultaten dermate slecht dat ik een restitutie ervan kreeg in groupons . Door een brand... Lees meer
Klacht van Katbeer op 01 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gisteren kreeg ik een mail van Groupon waarin stond dat ze 15% extra korting aanboden op de producten onder "LOKAAL". Ik was gehaast maar wilde toch even kijken of er iets tussen zat, en ja: een deal voor 4 personen... Lees meer
Klacht van teodosius op 27 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
kaartjes Efteling zijn niet als voucher gekomen. Wel bericht dat er een email zou komen 24/2/2016 met vouchers. Nu te laat om onze Griekse vrienden mee te nemen, zijn weer terug naar Griekenland. Lees meer
Klacht van Alaispj op 26 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer/mevrouw, Ik heb 5 maanden geleden een groupon gekocht voor 15 autorijlessen bij de autorijschool esprit te waarde van 300 euro. Ik heb al meer dan 10 keer contact opgenomen in deze 5 maanden en al meer dan 4 emails... Lees meer
Klacht van Lucas van Gool op 24 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Afhandeling wederroepingsrecht door groupon & connectronics ltd. Op 24/10/2015 heb ik een refurbished apple iphone 5c besteld bij groupon en betaald met paypa. Op 27/10/2015 heb ik de bestelling ontvangen. Na 2 dagen stopte de telefoon ermee WALD (white apple loge death).... Lees meer
Klacht van Anneke62 op 23 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voor ons huwelijk op 11 januari hebbeb wij een overnachting gekregen in een kasteelkamer van kasteel Sterkenburg. De Groupon is op alle dagen te gebruiken. Via de site van Sterkenburg heb ik, zoals gevraagd, twee opties, in een weekend, aangegeven.... Lees meer
Klacht van thaardebruin op 23 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon gekocht voor all you can eat in noordwijk. Stond bij de groupon dat je 48 uur van te voren kan reserveren. Vervolgens doet het reserverings systeem het niet. Klanten service bellen eerst 7 minuten wachten voordat ik iemand aan... Lees meer
Klacht van sas1983 op 23 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 19 januari bij Groupon 2 stuks van de telelensjes voor de telefoon besteld en betaald, 1 voor mij en 1 voor iemand anders (deze keuze voor het aantal lensjes kon je selecteren bij het bestellen, 1 was... Lees meer
Klacht van Eftelingkaartjes1 op 21 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Donderdag op Groupon.de 2 Efteling kaarten besteld. Ik zou graag komende donderdag gaan en deze dus zo spoedig mogelijk ontvangen. Wanneer ik de Groupon site open staat er in behandeling... Lees meer
Klacht van Aliceneleman op 21 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb afgelopen donderdag via Groupon Duitsland 3 kaartje besteld en betaald voor de Efteling. Ik heb geen vouchers ontvangen en geen antwoord op mijn mail die ik naar Groupon heb verstuurd. Als ik inlog op Groupon krijg ik de... Lees meer