Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Aliceneleman op 21 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb afgelopen donderdag via Groupon Duitsland 3 kaartje besteld en betaald voor de Efteling. Ik heb geen vouchers ontvangen en geen antwoord op mijn mail die ik naar Groupon heb verstuurd. Als ik inlog op Groupon krijg ik de... Lees meer
Klacht van Patricia van Boeijen op 20 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 1 februari een kaki jurk en voor mijn zoontje lichtgevende stickers besteld op Groupon. De levertijd zou 2 weken zijn. Inmiddels zijn we er 3 verder en heb ik nog steeds niks van ze vernomen. Vanmiddag een mail... Lees meer
Klacht van joggingklacht op 19 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste medewerker van de klachtenafdeling, Enig tijd geleden heb ik 3 jogging broeken via Groupon besteld. Bij ontvangst waren deze broeken niet zoals ik had gehoopt. Ik wilde deze retourneren. Op de site vond ik een berichtje hoe dit te doen. Na informatie ingevuld te... Lees meer
Klacht van M-K op 18 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon wordt een hotelovernachting in Amsterdam aangeboden. Ik koop ‘m en betaal gelijk. Ik reserveer een datum die vrij staat. Ik krijg een bevestiging van de reservering. Mijn man neemt vrij, ik neem vrij van mijn werk, boek er nog... Lees meer
Klacht van Brenda0717 op 18 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hello, As you can see below, I send you some emails last year. I send you the jackes, black with yellow in M. I didn't receive the L. Maybe it still wasn't in L last year? I see on the grouponsite again... Lees meer
Klacht van annelies190707 op 17 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
goedendag, ik wilde een voucher kopen voor wimpers extensions in make me beautifull in gouda. ik had gebeld voor een afspraak en ze zei dat ik het bij haar kopen. waarschijnlijk is dit niet de procedure. ik wilde dit even... Lees meer
Klacht van Sjaukema op 17 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 27 december 2015 een refurbished iPad3 besteld 32 GB 4G voor 298,- euro. Na weken wachten en valse beloften (zie bijgaand bestand) ben ik akkoord gegaan om in plaats van de aanschafte deal een brand nieuwe iPad3 16GB wifi te... Lees meer
Klacht van Habbekuk op 17 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn zoon heeft een powerbank ontvangen die zogenaamd gratis zou zijn en nu volgt er een Faktuur. Hij is nog geen 18 jaar dus volgens mij is dit niet eens rechtsgeldig. Lees meer
Klacht van Jennyxj9 op 17 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
9 januari een parka jas besteld, meerdere keren gebeld over dat het product niet binnen 2 weken is bezorgd zoals aangegeven op de levertijd. Dan was er weer een vertraging en dan nog een. Inmiddels anderhalve maand verder nog steeds... Lees meer
Klacht van esthergoudsblom op 17 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
IK heb een behandeling bij skinterest clinic in heerhugowaard ondergaan en dat moest een microdermabrasie zijn mar dat was het niet. On hygiënisch, slecht nederlandse sprekende specialist. vieze stoel, en de behandeling klopt niet met wat er wordt aangeboden. Lees meer