Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Prizzes op 17 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voucher willen reserveren voor a.s. maandag. Dit lukt niet want deze staat niet vrijgegeven op de kalender op groupon. Contact opgenomen met Castelijn van het bedrijf. Waar ik de reservering wil plaatsen dit is bij Tasty World in Hoogerheide. Geeft... Lees meer
Klacht van Rita Mouradian op 15 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een maand geleden een prullenbak retour gestuurd met een retourlabel die ik van hun heb gekregen. Op de post gedaan via post nl . Nu beweren ze dat het pakketje niet is aangekomen .... Heel raar allemaal. Ik 1000 keer... Lees meer
Klacht van jodelis@1 op 15 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb twee maanden geleden een brabantia afvalemmmer besteld voor ons vakantiehuis in Nederland. Ik woon zelf in Italië dus laten leveren bij mijn ouders. Hun ordersysteem maakte een automatische fout waardoor ik twee ipv een artikel kreeg. Diezelfde ochtend... Lees meer
Klacht van GijsZondag op 12 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 5 maart een aantal truien besteld bij Groupon. nou zijn er vandaag een aantal van binnengekomen en ik was aardig verrast wat ik aantrof: Matteo Capuchon Sweater Donkergrijs - Maat XL Ten eerste is zonder enige melding aan mij... Lees meer
Klacht van Elisabethkuipers op 11 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Recent heb ik vis groupon red foot shoes , laarzen, besteld voor 49 euro. Dit bleek de verkeerde maat te zijn. Ze moesten retour naar een bedrijf in de UK. In de voorwaarden stond dat de verzendkosten door groupon betaald... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon verplicht haar klanten in te stemmen om akkoord te gaan met het gebruik van alle privacy gegevens van de klant naar een internationale organisatie. Hierdoor vervalt de Europese wetgeving die van toepassing is op privacy gegevens. Zij nemen een... Lees meer
Klacht van Yffie op 10 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De digitale Airfryer van Moa bleek bij levering een 2e mand te missen. In de advertentietekst staat dat de airfryer met 2 manden zou worden geleverd. Groupon zegt geen onderdelen te kunnen nasturen. Dus hele airfyer op advies van Groupon... Lees meer
Klacht van biancaenrob op 09 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb 2 kaarten gekocht voor de voorstelling prettig gestoord voor 25 maart Rotterdam Zuidplein. Maar dit ging niet gaf steeds problemen in het systeem. Ik heb gebeld met klantenservice en het is uiteindelijk met veel moeite gelukt. Ik heb... Lees meer
Klacht van Yaz op 06 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vanaf het begin liep de communicatie met deze rijschool al moeilijk. Eerst hoorde ik lange tijd niks, toen had ik eindelijk een keer 1 les gehad, maar deze man is gewoon ronduit slecht in plannen en communiceren. Dus nadat hij... Lees meer
Klacht van J. C. op 06 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb Beats koptelefoon besteld, zwart/rood. Ik heb ontvangen zwart/wit. Geen reactie van het bedrijf waar Groupon naar verwijst en Groupon biedt zelf ook geen passende oplossing. Op mail wordt slecht tot niet gerageerd en een telefoonnummer zoeken van klantenservice Groupon... Lees meer