Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ashlita op 30 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedenavond Ik had op 30 mei 2016 om 10:00 een afspraak bij health en day spa aan de beukelsdijk te rotterdam. Ik heb netjes gereserveerd zoals aangegeven op de site van groupon via de link. Daar aangekomen was er niemand aanwezig. De 2... Lees meer
Klacht van GHAM op 30 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb mijn betselling van 4 mei 2016 nog steeds niet ontvangen Lees meer
Klacht van Busra kir op 27 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb laatst een dure diesel horloge besteld bij groupon. De horloge kwam netjes optijd binnen maar tot mijn grote verbazing zat de horloge niet in een dieselbox zoals in de omschrijving. Het was gewoon verpakt in een zakje. Ik... Lees meer
Klacht van annekecaspers op 26 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 30 april jl. bestelde ik vier stuks Onderbed-schoenopslag voor 12 paar schoenen. Inmiddels heb ik ongeveer 14 dagen geleden 2 exemplaren ontvangen, Bestel ID 349806629, Factuurnummer nl 000000755595. Wanneer kan ik de nog ontbrekende 2 exemplaren verwachten ? Lees meer
Klacht van Shantajoy op 25 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Refurbished Apple iPhone 4s, 5, 5S of 6 vanaf € 139,99 - gratis bezorging Deze had ik besteld en E130 voor betaald, niks ontvangen, ook geen email dat er is mis is gegaan met de levering, daar moet ik nu achteraan..... Lees meer
Klacht van goudoever op 24 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik probeer een product van Groupon te annuleren maar dit lukt niet via de grouponsite. Er staat wel dat het mogelijk zou moeten zijn (binnen 14 dagen) maar je komt terecht in een doolhof. Daarbij is er geen klantenservice waar... Lees meer
Klacht van leen90 op 24 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Onlangs bestelde ik via groupon de backpack aeroline 70l. Toen ik achteraf op internet hier wat info over opzocht ontdekte ik dat er al een aantal jaar hierover klachten zijn. De rugzak zou helemaal geen 70liter zijn maar eerder 30... Lees meer
Klacht van WG Kapteijns op 22 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ruim binnen de gestelde termijn aankoop van Euroland voucher, schriftelijk op 24-2-2015, geannuleerd. In maart 2016 reageert Groupon klacht opgelost door verlopen te beschouwen. Dus niets opgelost, graag echt oplossen. Reactie Groupon op 23 maart 2016: Door de drukte die wij hebben ervaren... Lees meer
Klacht van JenniferV op 21 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een VIP arrangement geboekt bij Cleopatra Hammam in Rotterdam. Eenmaal daar bleek dat het arrangement na onze aankoop was veranderd. Van VIP naar Relax. Wij kregen voor ons geld dus een veel minder uitgebreid arrangement en hebben voor het een en... Lees meer
Klacht van Hmo op 19 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In januari heb ik 5x kaartjes besteld maar die heb ik tot op heden nooit gekregen! Ik heb groupon.de gemaild en geen reactie. Ik heb ze gebeld maar ik krijg geen gehoor omdat ik vanuit Nederland bel. Ik wil aanstaande... Lees meer