Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dien oegema op 30 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
meer dan twee weken geleden heb ik contact gezocht met Groupon inzake een retourzending van een I-Watch geleverd door [email protected]. aangegeven werd een e-mail te zenden naar genoemde firma. ik kreeg bericht dat de e-mail in behandeling zou zijn. Nu... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 22 nov 2016 een bestelling gedaan van 19,95 voor de actie van de Pabo. Ik heb geen code ontvangen en kan nu niet bij Pabo bestellen. Het geld is wel van mijn rekening afgehouden. graag mijn bedrag van 19,95 retour. Lees meer
Klacht van Frank911 op 28 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn vriendin heeft 16-10-2016 een horloge gekocht via Groupon. Ik heb deze 22-11-2016 gekregen als verjaardagscadeau. Het betreft een August Steiner. Maar na nog geen paar dagen het horloge te hebben gedragen begint deze enorm te verkleuren en heel het... Lees meer
Klacht van JenniferAM op 28 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In december 2015 heb ik een iPhone 5c gekocht via Groupon. Ook een collega van me had er 2 besteld, die waren binnen een paar weken kapot (of luidspreker of WiFi verbinding niet mogelijk). Hij heeft na weken contact met... Lees meer
Klacht van m.koehorst op 28 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
sweater heb ik besteld 1 november en betaald en is nog steeds niet geleverd DirectSell24NLSor, Ring heb ik besteld 28 oktober GrouponGoodsGlobal GmbH betaald en is nog steeds niet geleverd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 28-10 2016 een jas besteld bij groupon, ik heb hem 26-11-2016 ontvangen en het is veel te klein. Ik kan hem niet retour doen volgens groupon om dat de tijd verstreken is. Maar ik heb hem pas... Lees meer
Klacht van melbi op 25 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 2 nov heb ik voor mijn dochter een iphone 6s plus besteld. Deze was voor haar verjaardag en heeft ze zelf aan meebetaald. Deze zou binnen 10 werkdagen binnen zijn. Helaas, dat was dus niet het geval. Ik heb... Lees meer
Klacht van liberte op 24 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb 1 november een bestelling gedaan bij Groupon, een sieradendoos, nu is deze nog steeds niet geleverd, heb 2x chat contact gehad, de eerste keer zeiden ze dat het een weekje langer ging duren gisteren weer gechat en nu kunnen... Lees meer
Klacht van Karel Neeleman op 22 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
L.S. Op 25 oktober 2016 heb ik mijn abonnement verlengd en € 39,99 gestort op IBAN: NL62ABNA0418XXXXX2. Kenmerk : 25-10-2016 13:15 0033000179020307 Groupon. Tot op heden heb ik geen nieuwe activeringscode mogen ontvangen aansluitend op de inmiddels gestopte Office 365. Kunt U nagaan... Lees meer
Klacht van K.kleijn op 22 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In september 3 kaartjes voor de Efteling gekocht op Groupon.de. Deals gekocht met 3 verschillende mailadressen ivm extra korting. Een week later maar 2 vouchers ontvangen, terwijl het wel 3 keer is afgeschreven van de creditcard! Telefoonnummer klantenservice alleen voor... Lees meer