Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ingrid Bijsterbosch op 21 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bestelling niet op afgesproken tijd ontvangen. Heb gebeld en zou het op 8 December beslist moeten krijgen en heb het nog niet. Wat mij verontrust is dat Ik ze niet meet kan bellen en geen e-mail kan sturen hoe... Lees meer
Klacht van carla sonnega op 20 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Probeer al dagen Groupon te bellen krijg alleen maar ingesprekstoon,16 november Jas besteld nog steeds niet ontvangen. Baal ik van als het niet leverbaar is of uitverkocht,kunnen ze uit fatsoen een berichtje sturen dat het niet leverbaar is. Heb Groupon... Lees meer
Klacht van Debra88 op 19 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Matras besteld waarvan de levertijd nu een maand te laat is en voorlopig nog niet lijkt te komen. Meerdere keren contact gehad over meer duidelijkheid. Niet gekregen. Wil bestelling annuleren. Wachten op ontvangen en retourneren is zinloos Lees meer
Klacht van Ahmed Hammou op 19 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 19 december 2016 heb ik 09004002060 gebeld om retourzending aan te vragen voor een beschadigde bestelling. Ik wordt minstens 6 minuten in de wacht gehouden. Eindelijk iemand aan de lijn. Zeer irritant en zeker omdat er direct... Lees meer
Klacht van Women op 19 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 30 november 2x bestelling geplaatst en betaald. Tot op heden toe 19 december niets geleverd ! Bestelstatus is al dagen buiten werking ? Telefonisch (om 9.00 uur ) de eerste aan de lijn , maar na kwartier wachten nog geen contact . Dit... Lees meer
Klacht van LiYingHu op 18 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onlangs op Groupon een mirror iPhone 7 case besteld, krijg ik hem na paar weken binnen. Pakketje opengemaakt en tref je helemaal een beschadigde mirror case aan, helemaal onder de krassen. Dit kan toch niet, via eBay hele goedkope gekocht,... Lees meer
Klacht van Holtmategirl op 17 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 12.09.2016 kaarten besteld via de duitse groupon. Voor de efteling voor 15.50 euro. Betaalr en bevestiging gehad.. Nu wou ik de kaarten uitprinten want wil er maandag heen maar kan oo 2 of andere manier niet. Ik zag... Lees meer
Klacht van sertamalAX0610 op 16 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik krijg als ik mijn goede maat intik (van tevoren betaald via groupon) steeds dat ik maar 1 maat kan bestellen en dat is 75x100 Lees meer
Klacht van chrissyxo op 15 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb 24 november een bestelling geplaatst. En zou mijn product binnen 14 kalenderdagen geleverd worden. Niet gekregen en ik heb geïnformeerd hiernaar. Er was vertraging. en ik zou het uiterlijk 15 december krijgen. Ik heb nogsteeds niet mijn... Lees meer
Klacht van acsmit2012 op 15 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 3 weken geleden in de site van Groupon en telefoontoestel gekocht. Via iDEAL betaald. Op de website kan ik geen telefoon nummer vinden. Geen chat. Ik heb via mijn account van Groupon mijn bestelling gekeken en staat dat je... Lees meer