Terug

Klacht: Nog steeds geen levering

Gerda467 op 02 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 2 februari 2017

Een klant heeft op 4 januari een bestelling geplaatst via Groupon, met de verwachting deze binnen 21 dagen te ontvangen. Na een vertraging en een belofte dat de levering voor 1 februari zou plaatsvinden, is de klant op 2 februari nog steeds zonder bestelling en heeft het vertrouwen in het bedrijf verloren, waardoor hij geen toekomstige bestellingen meer zal plaatsen.

Mijn Klacht:

Op 4 januari een bestelling gedaan en deze zou binnen 21 dagen worden geleverd. Op 27 januari contact opgenomen en er zou vertraging zijn met de levering, maar ik zou mijn bestelling voor 1 februari ontvangen. Gemiste kans om de klant hier niet over te informeren. Inmiddels is het 2 februari en wacht ik nog op mijn bestelling. Het vertrouwen in Groupon is inmiddels weg. Ik zal hier geen bestelling meer plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn bestelling tijdig was geleverd óf na de tweede toezegging was geleverd.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het