Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tameem op 23 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste groupen .ik heb via groupen een iphone 5c gekocht .ik wacht bijna 30 dagen wachten en dan krijg ik een toestel met ontbreekt stuk waar een sim kaart kan in doen .ik heb groupen gebeld ik miet zelf... Lees meer
Klacht van Hans en Nicole de Bruin op 20 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
p 15 januari 2017 hebben wij via Groupon besteld: Refurbished iPhone 6, inclusief verzending voor € 359 en het product is geleverd door Rhinotek. Helaas bleek de telefoon niet te werken en is retour gezonden. Na maanden en veel bellen en... Lees meer
Klacht van LvBavi op 20 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een maand geleden een boxspring besteld bij Groupon. Topper is aangekomen (niet het matras) en bed komt niet. Uiterlijk 21 dagen maar nu meer dan een maand verder. Veel contact gehad met de klantenservice (chat, telefoon, Twitter) en eerst wat... Lees meer
Klacht van Jou op 18 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In de advertentie en op de bevestiging staat dat ik een boxspring, een matras en een topper koop. Echter ontvang ik alleen een matras. Na 8 e-mails en 5 telefoontjes kan niemand mij helpen. De klantenservice medewerkster erkend de fout... Lees meer
Klacht van Oolder04 op 17 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op d.d. 23-10-2016 via Groupon een bestelling geplaatst bij Printerpix voor een poster van grootformaat. Totale aankoopkosten inclusief de voucher van GROUPON € 126,-. Zoals hier te veelvuldig te lezen is, was de voucher bij mij ook in het begin niet de... Lees meer
Klacht van Diny van Dam op 15 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Probeer te reserveren op zondag 19 maaret voor Thermen en Beautycentrum Anholts Als ik de datum aanklik en klik op volgende gebeurt er niets Lees meer
Klacht van groupklantonvr.69 op 14 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 4 mrt j.l. heb ik een groupon gekocht om met 6 pers. uit uit eten te gaan. twv. 169 euro. De bedoeling was de groupon te gebruiken voor m'n verjaardag dat vertelde ik de medewerkster. Als ik op die... Lees meer
Klacht van SamR op 13 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In de advertentie van groupon staat duidelijk 2 keer vermeld: Boxspring met matras en matrastopper verkrijgbaar in verschillende maten Maar ze leveren alleen het matras en de topper en zeggen dan dat de boxspring geen part of the deal is. Dit... Lees meer
Klacht van SharonHeffels op 13 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eerst voor een sushi workshop naar Eindhoven gereden (ongeveer 3 maanden geleden). Om er bij aankomst achter te komen dat er niemand aanwezig is en de workshop niet door gaat. Gisteren vanuit Sittard naar Den Bosch gereden voor een workshop... Lees meer
Klacht van Gerda Baanen op 03 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Groupon bon voor wellness Binnenmaas gekocht voor mijn man als kadootje voor een dag sauna inclusief massage. Hij was geldig tot 31 maart 2017. Gereserveerd voor 3 maart 2017. Nu moest hij de massage alsnog betalen. Dat klopt toch... Lees meer