Klacht: Is dit oplichterij?

Mr jan op 08 november 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 8 november 2022

Een klant heeft een externe SSD van 16TB gekocht bij Fruugo, maar ontdekte na 24 uur dat er geen gegevens op de schijf stonden. Na het lezen van vergelijkbare ervaringen van andere kopers, besloot de klant het product te retourneren, maar werd geconfronteerd met retourkosten en meldingen van vertraging bij het terugkrijgen van het retourgeld. De klant is teleurgesteld en raadt aan om in de toekomst beter op te letten en niet meer bij Fruugo te bestellen.

Mijn Klacht:

heb een SSD 16T externe hard disk gekocht voor weinig geld. Eigenlijk te mooi om waar te zijn …. en inderdaad dat is ook zo. na 24 uur copiëren naar deze HD moest ik vaststellen dat er niets opstaat!!!
Eerst dacht ik dat ik tegenslag had omdat mij een defect toestel zou geleverd zijn maar ondertussen heb ik reeds verschillende reviews van andere kopers gelezen welke hetzelfde hebben meegemaakt.
Ik wou het toestel retourneren maar nu blijkt dat ik de retourkosten zelf moet betalen en dat er ook heel wat mensen gemeld hebben dat zij nog steeds wachten op hun retourgeld. Dus de bittere pil maar slikken zeker en de volgende keer iets beter opletten. En oh ja – zeker niets meer bestellen bij Fruugo.

Gewenste Oplossing:

ik verwacht geen oplossing want ik denk dat het om dubieuze personen gaat. Ik wil enkel anderen verwittigen om zeker niet in zee te gaan met Fruugo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mr jan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten