Klacht: Onterecht verdubbeling van het aankoopbedrag

Antho op 01 september 2026 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 1 september 2026

Een klant heeft een aankoop gedaan via Fruugo, maar constateert dat het totaalbedrag na betaling bijna verdubbeld is. De klant beschouwt dit als onterecht en onacceptabel en overweegt de levering van het product te weigeren. Tot nu toe heeft de klant nog geen contact opgenomen met Fruugo over deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk een aankoop gedaan via Fruugo, maar tot mijn grote verbazing is het totaalbedrag na betaling bijna verdubbeld. Dit vind ik zeer onterecht en onacceptabel. Ik heb nog geen contact opgenomen met Fruugo over deze situatie, maar ik ben van plan om de levering van het product te weigeren zodra deze wordt bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat Fruugo deze situatie onderzoekt en het onterecht verhoogde bedrag terugbetaalt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

59 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

59 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Alle klachten die gemeld zijn door Antho
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten