Mijn Klacht:
Ik heb schoenen besteld in maat 46 bij Oscire.nl, maar deze zijn nooit geleverd. In plaats van maat 46 werd mij maat 44 aangeboden, maar dat is niet mogelijk voor iemand met maat 46. Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice, waar een medewerker genaamd Rowan heeft bevestigd dat de terugbetaling in behandeling is. Inmiddels is het bijna vier weken geleden en heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag, aangezien de schoenen niet geleverd zijn en de aangeboden maat niet geschikt is.
