Klacht: Zonnebril van Mercedes Benz blijkt nep

klagerc849f486 ✓ Verified op 06 juli 2026 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 6 juli 2026

Een klant heeft een zonnebril van Mercedes Benz besteld, maar ontdekte dat het product nep is. De klant vindt het onacceptabel en frustrerend dat hij een dergelijk artikel heeft ontvangen. Daarnaast ervaart hij de kosten voor het terugsturen als onredelijk hoog en vraagt om een kosteloos retourformulier en terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een zonnebril van Mercedes Benz besteld met bestelnummer 235181995001027966. Tot mijn grote teleurstelling blijkt de zonnebril volledig nep te zijn. Dit is onacceptabel, en ik vind het erg frustrerend dat ik een dergelijk product heb ontvangen. De kosten voor het terugsturen van het artikel zijn onredelijk hoog. Daarom wil ik graag een kosteloos retourformulier ontvangen en mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een kosteloos retourformulier en een volledige terugbetaling van mijn aankoop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fruugo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc849f486
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten