Klachten over Fiber Nederland

Woensdagmiddag is de monteur langs geweest en heeft wifi correct aangesloten en telefoon werkt ook. Bepaalde onderdelen had hij niet bij zich, dus kon hij de tv niet aansluiten. Ik naar de winkel en onderdelen gehaald. Kun je zo aansluiten... Lees meer

Vorig jaar 11 juli 2017 hebben we aangegeven dat we graag glasvezel wilden hebben. Het netwerk zou tot 1 november aangelegd worden en daarna moest de aansluiting volgen. Inmiddels hebben ze vanaf 8 januari 2018 al wel ons nummer geporteerd... Lees meer

Op 20 december 2017 heeft Fiber een netwerkverbetering doorgevoerd. Voor ons hield dit in dat nadien niets meer deed, geen tv en geen radio. Nu op 25 januari hebben we wel tv, maar nog steeds geen radio en tv... Lees meer

Nadat er een update is geweest bij fiber kunnen wij niet meer bellen en gebeld worden Na heel veel gebel en gemail Komen ze steeds met hetzelfde verhaal over de fritz box, die opdracht hebben we al vele malen getest maar niks... Lees meer

Op 13/1/ gebeld en na een half uur wachttijd kreeg ik iemand aan de lijn. er zou een mail komen met instructies. Op 16/1 Geen mail gezien en dit aangegeven via MyFber klantenservice Ticket FT00560752 Tevens een ingebrekestelling toegevoegd. \'U bent hiermee... Lees meer

Ik heb op 21 juni mijn abonnement op Fiber opgezegd met de volgende tekst: "Hiermee wil ik graag mijn abonnement op uw Fiber-diensten beëindigen per zo spoedig mogelijk." Fiber houdt nu vol dat dit geen opzegging is, omdat ik geen datum... Lees meer

Bij Fiber in mei 2017 een jaar contract afgesloten. Nu 10 januari 2018 kan Fiber nog steeds niet leveren omdat de glasvezelaansluiting nog niet gerealiseerd is. Ondertussen heb ik mijn woning verkocht en wil het contract annuleren. Maar dat weigert... Lees meer

Er is nog niks geleverd en Fiber stuurt al facturen. Zij krijgen van de netwerkbeheerder door dat er een aansluiting zou moeten zijn. Die informatie klopt niet. En daar houdt het voor Fiber bij op, niks navragen bij de netwerkbeheerder of... Lees meer

Sinds 21 dec 2017 werkt de telefoon niet bij mijn moeder. Heel vervelend; ze is 85, dementerend en er is een persoonsalarm op aangesloten. Dit alarm is erg belangrijk voor mijn moeder, maar zeker ook voor ons als kinderen. Dit... Lees meer

Fiber is onmogelijk te bereiken, als je belt kun je minimaal als 12e in de wachtrij wachten! Daarom had ik schriftelijk (18-12-2017)mijn abonnement opgezegd maar ook dat komt niet aan bij Fiber?? Had al eerder een probleem met Fiber...onze afstandsbediening... Lees meer