Klacht over Fiber Nederland: Geen telefeoon

Mijn Klacht:

Nadat er een update is geweest bij fiber kunnen wij niet meer bellen en gebeld worden
Na heel veel gebel en gemail
Komen ze steeds met hetzelfde verhaal over de fritz box, die opdracht hebben we al vele malen getest maar niks helpt!
Ze komen gewoon niet met een oplossing
Het kosten me handen vol geld aan mobiele kosten, en krijg ook dat niet vergoed!
Ik baal echt van fiber
Ze zijn echt slecht in service! Meestal 13 wachtenden voor me!
Ik verwacht gewoon hulp en antwoord op mijn vraag!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weer kan bellen en gebeld kan worden

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fiber Nederland

Heeft op 24 januari 2018 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Noordzij,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u een langere tijd last heeft van een telefonie storing. Onze welgemeende excuses hiervoor.

Wij hebben nog geen reactie gekregen op ticket nr. FT00560311. Is het gelukt om een user aan te maken in uw fritzbox? Kunt u dit terugkoppelen via MyFiber omgeving.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Fiber Nederland

brenda31

Heeft op 24 januari 2018 om 11:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Deze oplossing hebben we al heel vaak geprobeerd
We verwachten eeen ECHTE oplossing!

Klacht: Geen telefeoon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Fiber Nederland

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1